每个人对于管理的定义和执行都是有所不同的，
不同的原因在于我们掌握的管理理论和了解的经验不同。
但是，大多数管理者在进行团队时，会不禁询问一句：管理是管人还是管事
这是一个探究管理根本的问题。
我们在之前的文章里面有谈到过：
所有的管理都是要面对事实去解决问题且用结果评价的。
而人又是团队中非常重要的组成部分
所以出现了【人员管理者】
人员管理者的角色有：
l 大家长：需要关注团队员工生活状态
l 救火员：需要随时做好准备处理临时应急情况
l 心里咨询师：对于团队员工状态不好，进行疏导和关怀
l 保姆：需要完成团队员工必须做到却推卸无法做到的事情
l 和事佬：需要在出现沟通问题时及时做出协调工作
所以你看，实际上；当你成为了人员管理者的时候你大多数的工作都不在做管理
没有结果来评价，始终围绕的都是过程，不断出现的过程。
这些过程也并没有带来能够解决问题的作用。
反而会让整个团队不能朝正向发展；让管理者做了吃力不讨好的工作。
例如：
l 人员管理者充当大家长工作，即没有给团队清晰的目标和方向；从而导致团队没有目标感，容易迷失。
l 人员管理者充当救火员工作，即没有在日常工作中进行人员培养；导致团队人员成长速度慢，容易流失。
l 人员管理者充当保姆工作，即没有让团队人员有团队责任感；导致团队人员对团队无归属感，团队黏性容易缺失。
l 人员管理者没有充分意识到自身管理角色，即没有做一个管理者应该对于团队管理的工作和责任；导致团队发展缓慢，自身工作能力降低，管理者容易淘汰。
综上所述，无论是对于管理者还是对于团队亦或者是对于团队人员；充当人员管理者始终带来的是弊大于利。
除了人是团队中非常重要的组成部分
事情也团队中非常重要的组成部分
所以也就出现了相反的【事务管理者】
事务管理者的角色有：
l 目标者：对于团队目标清晰制定并给予可执行内容
l 方向者：团队在执行目标时，给予方向把控，保证目标执行稳步前进
l 决策者：对于团队中事宜是否能够执行，给予最终决定
l 定位者：对于团队中各员工根据能力予以定位使用
l 指导者：对于团队各员工进行工作指导并对工作技能提升进行帮助
从上述可以看到，事务管理者大多数都是客观的、理性的，
首先他需要做到对于团队认知清晰，对于员工工作定位认知清晰，对于员工需要的帮助认知清晰。
所以，偏向于在事务的把控和决策上。
也就是说，最终整体团队前进的方向始终是朝着目标和结果的
那么，也就符合我们对于管理的定义。
而作为事务管理者所起的作用有：
l 从团队出发：团队整体发展是清晰地、明了地，不会出现团队前进方向的迷失
l 从员工出发：管理者帮助员工将本职工作做得更好，员工可以得到更多的利益，同时管理者也帮助员工工作技能提升，加深员工的工作竞争力。
l 从管理者出发：管理者不断从事物处理中，找到规律和执行方式。能够很大程度上帮助管理学习。
事务管理者所起的作用远不止这些，
而从对比中我们能够清晰的看到，事务管理者比人员管理者所带给团队的优势更大。
管理总体来说终究是管事。
而从另一方面我们需要明白一个道理：
人，是组织中必不可缺的存在，
但是人不是拿来被管理的
更多的是被尊重，以合作共赢的方式，以激励成长的方式，以调整培养的方式而存在于团队之中。
人也不好使用管理的方式
每个人都是独立的个体，有思想，有见解，有机会，如果人以管理的方式留在团队，也势必会有离开团队的时候，
而作为人员管理者在人身上花费的心血就相当于付之东流。
所以，还在做人员管理者的管理者们，可以换个思维了
你要相信“铁打的营盘流水的兵”，只有你成为一个合格的事务管理者后
才能够带领团队走的更远。
当然，如果你成为一个合格的事务管理者后，还是想加以人员管理方式进行管理。
也是可以的，因为你的团队稳定了下来，这个时候的人员管理方式就是团队的润滑剂
例如：你的激励、你的关心、你的及时，都是员工能够感谢你存在团队的好的表达方式。
管理中，最好掌握的始终是事情，而不是人。