对于国外的线上市场来说,现在国内的线上市场已经很难做了。
我司的专业领域也是出口电商,我们就来深度讲讲自己领域内的观点吧。
什么是传统企业?
首先,按照国内产业环境的实际情况,像是工厂、代工厂、贸易公司、纯线下的品牌方,这一类依靠经销商零售和大宗订单的企业,都可以认为是传统企业。
传统企业往往具有非常强的成本控制力和渠道控制力,但很少选择自建门店,自建网店这一类需要自主经营,自身承担经营结果的方式。这未必是错的,做订单与自销售的门槛是对市场和渠道的掌握,如果常年不接触零售,轻易走出舒适区无异于自找麻烦。
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举两个我们服务的企业中,最具代表性的传统企业
(此处隐去客户名字,及细分产品领域)
- 某l代工厂
台资厂中绝对的老牌,四十多年代工经验,改革开放后在大陆建厂,拥有世界上最先进的水上运动装备生产线,为该领域内世界top5里的三个品牌做代工十多年,一直专精于生产线上的品质控制和效率提升,真真正正的标准代工厂,传统企业。
转型方向:品牌化+电商化
主要市场:北美、东南亚、东欧
电商平台:京东、速卖通、亚马逊北美站
优势:成本+品质
首先,他们是试过国内线上的,但某宝上已经红海到一塌糊涂,要获得靠前的排名对于后来者说成本非常高。另外,面向陌生的零售市场,自建渠道无疑是成本极高,回报叵测,市场挖掘也深不可测。某l代工厂老板明智地选择了进b2c平台,虽然这注定是要被平台分走不少利润,未来也要在平台的规则下经营,但老司机的车终归是稳。
- 某h家庭式工厂
浙江一带典型的家庭式工厂,规模真的“小”,产品也“小”,订单量更“小”,但在这个服装配件的细分领域内的品质和款式却做到了顶尖,可谓专精。
转型方向:品牌化+电商化
主要市场:东欧、中东
电商平台:速卖通、亚马逊
优势:成本+品质+灵活
这家工厂是少主接班,观念新,了解电商,产品款式在国内的时尚搭配中不太符合主流,所以也没有太考虑国内的线上渠道,因为很少的量已经被瓜分去了,但是在东欧和中东国家非常盛行。在目标市场没有可靠的渠道情况下,仍然是通过b2c平台去实现了触及市场,现在一个月能做到三万到五万美金。
传统企业在新零售时代的两个障碍
品牌化
以上两家传统企业,虽然通过b2c平台初步进场,但要长期生存,拿更大蛋糕,还有很长的品牌之路要走。品牌化可以给传统企业带来被长期认知的资本,是价值极高的无形资产,但建立品牌需要从品控、实体形象、传播、价值观这些层面持续建设。这需要企业管理者自身培养视野,并在企业内配备相关人员,加以有效管理。
新渠道
b2c平台只是新渠道的一种。而拥有自建的线上渠道才是真正的强大,能够把客户关系和利润留存在自己手上。这里要澄清以下线上渠道的概念,不仅是销售型网站噢,线上渠道包含了社交媒体、门户这些辅助渠道,像是微博、微信、论坛、app和知乎这些能够帮助自身建立形象和帮助销售的平台。
怎么开始做线上市场呢?
拿一些我们公司内部的方法论来分享一下,分类型讨论:
- 成本优势型
这也是大部分中国传统企业的情况。
初期:一般都是从b2c平台入手,用价格优势起量,因为成本低所以也有利润,同时也借助平台初期的补贴来产生流量和订单转化。其中站内工具的操作,和客户资源的保存非常重要,前者可以充分利用平台优势,后者是给自己的未来铺路。
中期:品质好,用心经营的可以聚集起一批反复消费且推荐给朋友的顾客群,这时候顾客留存就很重要了,可以是公众号粉丝,可以是会员库,甚至可以是老板的微信好友;品质不好的么,呵呵,赚完钱就跑去另开门路了,没法长久的。
后期:自建渠道,并且传播平台上也有了稳定的粉丝,
- 品类优势型
与上一种的操作流程基本一致,但品类优势意味着竞争者少,那么在价格上就不必作出太大的让步。b2c实操层面上,产品关键词和站内推广的设置可以更加细分,方便特定的顾客群体找到你。营销层面上,可以在最开始就和你品类相关的社群,媒体去合作,避免大面积投放的浪费。
- 品牌优势型
初期:仍然可以从b2c平台开始,但品牌优势型企业一般都有营销团队和预算,可以同时建立自己的销售和传播渠道,这一点相比前两者是一个优势。
中期及后期:完成了从0到1之后,便是从1到n的操作。从1到n意味着量的增长,量是不可能完全靠自己自己拿过来的,在时下可以选择与调性匹配的网络红人合作,注意是“调性匹配”,比如时尚类选择穿搭的网红,科技类选择测评博客等等。以及只有品牌才能做的:媒体合作。能够借助他人之力快速吸引潜在的客群。
- 企业内部的自我改造
对于成本和品类优势型的企业来说,企业内部最痛苦的莫过于建立新的营销团队。太多传统型企业可以说是卡在了建立团队这一项,内部挑选人员容易缺乏新视野,而空降部队又难以管理,老板对自身舒适区的突破也是关键因素。此时,选择一家人才完备,经验丰富的运营公司可以解决人才问题,前提是这家公司一定要靠谱。
- 企业外部力量的整合
对于品牌优势型企业来说,更多精力会需要花在外部,b2c网站的站内营销已经很难满足有品牌营销需求的企业,这种企业更需要在平台之外开拓大量的触点,并且最终导流回自有销售渠道。
设立专门的媒体关系人员,和内容输出团队,可以持续产生外部影响,建立起品牌本身的名声资产,是为长久之计。
以上,希望我司的经验可以有所帮助。