口播：近日，记者接到市民汪女士的投诉电话，她称自己不久前在沃尔玛内的一家儿童游乐场，办了一张充值卡。没想到，这次过来却被告知卡已过期，无法继续使用，这是怎么一回事呢？
解说：据了解，汪女士是在今年4月4号在这家名叫小梦乐园的游乐场办的买200送60的充值卡，可7月9号才第二次来就过期了,让她很是意外。
汪女士：充了然后我就一直没来，当时我也不记得他有没有说有效期是3个月，卡上也没写。我中间没有接到短信，也什么也没接到，也没有接到电话，你也没通知我。
解说：王女士表示，自己没有收到关于有效期的通知，应该还可以继续使用这张卡，于是汪女士找到店家沟通。
汪女士：她当时也没和我沟通，就和我这么说，你要不去玩两次，那小妹退一步说，你玩两次，但是那卡收回了。我说那不行，那伤害了我消费者的权益了。
解说：店员强调，每张卡办卡前后都会强调使用期限，也会留下充值会员的电话。不过这边并没有提醒的功能。
店员：麻烦你看下这个哈，我们都会有，每个顾客过来说他要办200的我就告诉他这个200的有效期是三个月。我每一张都会提醒的，这已经是我的习惯了。（他们的话，应该会有电话登记吧？）我们是会有电话登记，但是我们的电脑系统里是没有短信提醒这一条的。
解说：店员告诉记者，电话登记，是为了方便通知客户，宝宝生日可以免费玩一次。她还提到，因为办卡的人很多，他们专门设置了充值活动的提示牌。
办卡人：是带宝宝过来玩是吗？有没有在这边办卡啊，是办了多少钱的呀？办了六百的，送780的。你知不知道有什么有效时间之类的？有啊，一年。有效时间是一年，就是一年之内要用完是吧？嗯，对。是你看到的还是她和你说的?我看到了啊，不是写了，她也和我说了。是办的时候说的还是办好了以后说的？办的时候说的。办好了也说了。
解说：店员表示，对于汪女士这种情况，他们可以让汪女士带着两个孩子免费玩一次，但另外赠送的60元肯定失效了。
口播：在这里，还是要提醒下各位市民，办任何卡的时候一定要注意办卡的相关规定，如使用期限、使用者的限制等等，避免带来不必要的麻烦。
预充值消费就是陷阱！