15年1月买当车，昨天车子刚开回小区停在小区路边，车子熄火还没等人下车，突然听到头顶砰的一声巨响（幸亏天窗的挡板没开不然砸下来直接砸中脑袋），下车一看天窗居然炸了！
当时第一反应就是朝天看，看看是不是什么东西丢下来砸的，可我身边根本没高建筑物。打了一系列的电话，第一个到场的还是我们可爱的警察叔叔，看了现场警察叔叔得出的结论：不是人为不是受外力影响，而是玻璃质量问题，爆炸现场没发现石头类似物件，最主要的如果是被砸的话玻璃受力点应该是凹下去的，而我的是往上拱。临走之前警察叔叔告诉我如果到时候4S店耍赖的话，我给你出张证明。
之后是保险公司同样的检查结论还是一样，问我怎么样要走保险吗，不过是质量问题。那我肯定不走保险，现在是车的质量问题。万一哪天车子开着挡风玻璃和侧窗玻璃爆炸，那还不完蛋。后来突然发现我车面对面停着的车有行车记录仪，刚好拍下了无缘无故天窗就爆炸的全过程。我问车主拷贝了视频，然后打电话给上海总公司，回复让车开到4S查看，确定不是人为的可以索赔。
今天一早将车开到4S店，含含糊糊的说这肯定是石头砸的。真当郁闷，是什么石头能砸通天窗的钢化玻璃。我估计是石头气枪打的吧，要不就是30层以上高楼往下砸吧。直接给他看视频得了，事实摆在那。看了视频就说那我们先走流程吧，我向公司汇报。4S店和通*都在踢皮球。我也没提过分要求要你补偿我什么，就让你们把天窗给我弄好。你们质量问题还在那装大爷。等星期一你给我什么答复吧。到星期一给大伙公布答案。
到星期一给大伙公布答案。
个人观点,看样子是高空落物,自爆应该蛛网状
直接4s店门堵住走人
看样子，的确是石头砸的可能性大，如果是玻璃爆，不是这个样子。
还有，楼主，汽车报修，不包括玻璃（玻璃，塑料，橡胶）都不在报修范围内。
有天窗也烦恼。
光这照片像是石头砸的，还是要看视频比较有说服力
保险公司有的赔就不错了，别和4S店较真，如果4S店拖着不赔给你，你也是没有办法的，难道为这玻璃去打官司，最理性的结果就是让保险公司出钱赔，至于怎么操作，好好和4S店说，他们会有办法给你支招的，
最主要的是这玻璃不是网状爆列，自爆的说法是站不住脚的，至于交警的认定，退一步说万一哪天到了法庭上也是站不住脚的，万一交警来现场之前你已经把高空扔下的石头或其他硬物已经从车中取出扔在外面，毕竟交警不是刑警，这种认定估计也就那种菜鸟级别的交警敢给你出，
楼主已经暴露了，和通，这不是吉利的汽车吗？如你所说这必须是质量问题了。基本负责的4S店肯定是索赔的。
我看错了，通用，凯越，呵呵，总部上海。这样都串联起来了。
4S能给你赔，我是不抱有希望的，
就像我两月的新车，就有一次刹车失灵的情况，连踩三次刹车没效果，4S根本不会承认，这破事检测都检测不出来，好在那一次之后，没有碰到那么严重的失灵情况
奇怪，楼主不是已说明有视频为证，是自爆了吗，为什么楼下还有这么多“砖家”一定认为是砸的，难道眼见还不能为实，还是你们几个推测得准？？
就算是自爆。玻璃也不在质保范围内的。楼主，你这样的情况，4S店绝对不会赔你，保险公司都不会陪你。又不是交通事故造成的。
我操，，，这种车你还敢开，要是高速上来一次呢，不敢想
这种事情确实很难界定的， 楼主说视频拍到是自爆的， 估计对方的行车记录仪是相当的高级了！能把这么高速镜头拍下来！
绝对是受过外力破损的！可能楼主自己也不知道是什么时候破的，有可能是早就有点破损了一直没发现后来一下子裂开就发现了，所以以为是自爆！一般自爆除非是后挡风玻璃，我以前有辆桑塔纳2000不知道怎么回事后挡风玻璃自爆了，而且自爆的状态是全部碎了还好贴了膜全部连在一起！
楼主没看到过钢化玻璃碎过的样子吗，真钢化碎了那是全块碎掉的
看图片真的不会是自爆，自爆不会这样的！
请问楼主。结果呢？
应该不是自爆
你踩刹车的时候同时踩了油门的缘故。
什么车啊？关键的不说
就算是受外力把钢化玻璃砸穿，第一也不会破成这样，第二车里不可能没有第二个撞击点
车震震碎的。
4S不是说不给你换。“直接给他看视频得了，“事实摆在那。看了视频就说那我们先走流程吧”这个回答就是告诉你在给你会处理了。一般流程就是先由4S店把你的情况先反映到厂商，厂商认可后再有厂商发配件过来才换的。你这样一吐为快发贴指责4S不可取，反而会弄的双方都被动的，和为贵。我自己也经历过中控影像有时触摸不灵，与购车的4S说了后也等了一个星期给我换的。因为他们也要走流程的。
电台FM996 车舞飞扬媒体帮助很有效果的