要求加强办公物业服务

行政中心更换的物业公司服务水平太差,给工作带来很多麻烦。一是停车管理极其混乱,私车不准进地下停车场 ,很多公车也停在地面,地面停车场连消防道都停满了车,经常导致停在车位里的车被堵出不来,车辆随意停放(特别是北大门),极大地损害了机关形象。二是工作服务不到位,除邮政外其余快递公司一律不准进大门,遇到出差或开会,无法及时去大门口签收业务文件,很多工作不能及时办理。建议机关事务管理局借鉴省政府或其它设区市的管理服务模式,加强管理的同时提高服务水平。
机关工作人员:
   感谢你们对市行政办公中心物业管理的关心和支持。对于你们反映的两个问题,我局经核实取证后,回复如下:
   为了确保行政服务中心车辆停放有序,我局对工作人员的车辆采取凭出入证进出。由于地下停车场停车位仅288个,而目前公车数量办理总数达390余个,已经远远超出地下停车场的容纳能力,所以目前地下停车场只允许公车停放。公车停放地面,是由于接送领导需要而临时停放。地面停车位仅412个,而大楼内上班的工作人员已办理私家车出入证1400余个,发放私车机动出入证和公车机动出入证2000余个。上班期间经常无车位可停也是在所难免,所以部分车辆没有按指定位置停放(例如北大门)。我局如发现有车辆无序停放或车辆被堵等情况,将直接通知车主及时挪好车位,以便其他车辆通行。同时将责成物业公司派员加强巡查,引导车辆规范停放。
   中国邮政在市行政办公中心内设有办事处,由于工作需要经常进出行办大楼,所以允许放行。快递公司不准进入大门,是由于送快递人员的不确定性,为了更好的加强安全管理,防止不法分子借机混入市行政办公中心捣乱。当前暴恐分子猖獗,防暴、反恐形势严峻,为了所有在行办大楼上班的工作人员的生命和财产安全,我局认为有必要做好一切防范工作。
对你们造成的不便,敬请原谅,再次感谢你们的理解和支持!
龙岩市机关事务管理局
2015年1月21日(龙岩市机关事务管理局于 2015-1-21 14:24回复)