春节“保姆荒”让人心慌，老年人找保姆咋就这么难
“安享晚年”被用于形容老年人拥有一个快乐、幸福、无忧的晚年生活。随着年龄的变大，每个老人都不可避免地会有生活不便、需要他人照顾的时候，而老人的子女往往又会因工作和孩子等事务脱不开身，这时一种古老的职业——“保姆”便成了解决这一问题的最佳途径之一。
虽然“保姆”看似是解决老人照顾不及问题的最佳途径之一，但也因为所有的对象都是“人”，所以决定了这一解决途径并非那么一帆风顺。因为要回家过年，原本服务于各家的保姆纷纷告辞，随之而来的“保姆荒”让“老年人找保姆难”这一问题变得更加凸显。
原因1：市场供给远不能满足需求
为探究保姆市场的现状，记者走访了一批从事保姆行业的中介和家政公司。在一家颇具规模的家政服务公司门口，张贴在 “企业风采展示墙”里的一张张毕业学员的集体照引起了记者的注意。该公司负责人石永珍告诉记者，这些照片里的人便是顺利从该家政公司结业并获得了护工证书的“带证件保姆”。“我们的学员是由几家医院的相关医生来进行培训的，在一个半月的培训中，学员要掌握心肺复苏、尿道插管、控制点滴等许多技能，只有通过最终考核的学员才能拿到护工证。”
在介绍服务费用的牌子上，记者看到，根据一个保姆所针对服务对象的多少，价格也从60元/天至150元/天不等，而在备注栏里还约定了诸如“护理员三餐由雇主承担”、“春节期间，服务价格上调”等。石永珍告诉记者，就她掌握的情况来看，目前整个保姆市场仍是呈现出“找保姆难”的局面，除去价格、路途远近、服务方式差异等客观因素外，最根本的原因还是因为现阶段主力就职人群自身条件无法满足雇主越来越多样化的需求。相比之下，在遇到合适的保姆人选时，其费用的多少往往不再被雇主作为第一要素进行考虑。
“这几年来，需求一直都很大，除了生活条件好了以外，剩下很大的原因就是因为雇主难以找到对的人。”据石永珍介绍，护工培训仅依照有关政策向50岁以下的女性下岗工人免费提供，但目前前来寻求保姆工作机会的人，大部分都是在60岁左右、文化程度普遍偏低的人群。“他们呆在家里闲着没事，有些人嫌退休收入低，就会来试着当保姆挣钱。这4年下来，接触到的基本都是小学文化，能有初中文化的就很不错了，高中文化的到目前为止也就看到过两个。”
在对中介的走访中，记者发现 “雇主难以找到合适的保姆人选”这一问题基本存在，有不少小中介也因该问题选择弱化该业务或干脆转做房产中介，该问题也成为了雇主、中介、保姆三方最为头痛的问题。综合中介处得来的需求信息，雇主方面的理想用人标准为“40-50岁左右，品行端正，形象要好，注重个人卫生”，而综合保姆方面的信息来看，“60岁左右，大部分为小学文化程度，主要目的为了赚钱并获得更好的生活环境”，这中间的差距可以说非常明显。
原因2：多数老人对从业人员的素质不放心
72岁的陈叶珍已经退休20 年，在刚结束没多久的县老年人体协2016年表彰会上，她还领取了“2016年绍兴市老年运动会台球比赛女子第三名”的奖状。目前，她和老伴的身体都非常健康，平时一日三餐都是自己做饭做菜，生活也过得非常规律。虽然早已做了奶奶，但因为儿子的孝顺，也没让她帮忙带孙子，可谓是无事一身轻。
对于保姆这个问题，陈叶珍现在有着非常明确的坚持——不到万不得已绝对不请保姆，而她得出此认识的基础则是来自于身边老朋友的各种境况。“我好几个朋友都已经跟我说过了，有些保姆请来手脚不干净，趁着你年纪大不注意，就直接把你的现金给拿走了；还有的甚至当着别人面对你客客气气的，但没有别人时则会欺负你。这些情况听到的太多了。”
当记者假设“遇到生活不便怎么办”时，陈叶珍老人更是坚定地说：“如果真的到了那个时候，那我会选择去住敬老院，反正那种素不相识的保姆我是不会请到家里来的。”但同时，陈叶珍老人也表示，如果是熟人介绍过来，品质过硬，而且双方性格、生活习惯都恰好合得来的，那她也会考虑雇佣保姆并让其住在家里照顾自己。“如果不是特别的原因，谁会愿意离开自己的家住到别的地方去，毕竟吃住都是自己的家里来得习惯和舒服。”
原因3：收费有些偏高，普通退休老人有压力
记者在街上遇到张阿姨时，她正拎着刚买的菜准备回家做晚饭。张阿姨告诉记者，她今年68岁，曾是一名老师，因为身体的原因42岁便提前退休了。现在的她，除了耳朵和右手腕有点不便外，其他都十分健康。
对于保姆，她与陈叶珍老人有着同样的看法，“好的保姆很难找的，如果是中介那边随便介绍的那种，照料的不好还不说，没准你还要受她的气。”经记者进一步确认后得知，张阿姨的这一看法也是来源于她的交际圈。
在记者提出假设“遇到生活不便怎么办”的问题时，张阿姨表示“真等到那个时候，那肯定还是要找保姆的，因为现在好的养老院床位也很紧张，子女也有自己的工作和生活，所以在那样的情况下还是请个保姆住到家里来照顾自己比较现实。”
而张阿姨认为，目前日益高涨及缺乏规范的保姆费用也是“找保姆难”的一个原因。张阿姨给记者算了笔账，目前她一个月的退休金大概是4000多元，而据她了解，目前市面上仅负责照顾日常生活的保姆一个月的工资就在2000元左右，如果是负责照顾病人的，那么则还要增加500元至2000元甚至更多。“前一种情况，以我目前的水平还是勉强可以接受的，但是在生病时，那仅凭我自己则已经是负担不起了。”采访中，张阿姨也反复强调，对于退休收入更低的那部分人，更难凭自己之力去请一个保姆。
在走访中，记者还了解到老年人对于保姆又爱又恨的原因，还有诸如双方生活习惯不同，缺少共同话题，建立新的信任需要花费众多的时间精力等，但持最多意见的仍旧是“从业人员素质低下”和“请保姆费用仅凭自己无法负担”这两点。
相互信任相互理解相互支持是关键
潘恒庆是大明市丁家园人，63岁略显清瘦的他已经有了8年的保姆从业经验，对于如何做好保姆这份工作，他的观点便是“要把保姆做好，不仅仅是保姆一方面的事情，最终还得靠三方面共同努力才可以，缺一方都不行。”
而潘恒庆口中所说的三方就是指保姆、被照顾对象以及被照顾对象的家人（包括老伴、子女、亲戚、朋友等）。潘恒庆现在照顾的何大爷今年92岁，从3年前他便开始照顾何大爷了，如今因为生病何大爷常年在县人民医院住院治疗，而作为24小时保姆的潘恒庆自然也是24小时陪同何大爷住在了医院。除了照顾何大爷的日常以外，潘恒庆还负责给何大爷翻身、按摩、擦拭身体。据何大爷及何大爷的子女们反馈，他们一致认为潘恒庆很好，并且由于潘恒庆的年龄与何大爷的子女相仿，他们甚至已经把潘恒庆当作了自己的兄弟一般。
“老潘这个人真的很好，我爸没有住院之前，家里做饭都会照着我爸的口味来做。现在虽然是住院，但只要天气好，他还会用轮椅推着我爸到外面稍微去走走，工作很上心，所以我们子女也放心。”何大爷的大女儿何秀英说。
后来，记者也打听到，目前潘恒庆每个月的工资在4千元左右（包括吃饭等）。而对于这一价格，何秀英也告诉记者，她们并不认为这笔钱有多大，虽然看单价蛮高，但是众人拾柴火焰高，在五个姐妹的合力面前，这笔费用并不会给她们带来什么负担。相反，由于潘恒庆能让何大爷开心也让她们放心的表现，她们一致认为这笔开销非常值当。
背景资料：近日，国务院办公厅发布了《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》，明确到2020年时，将全面放开养老服务市场，还将大力提升居家养老服务中心品质，全力建设优质养老服务供给体系。届时养老服务和产品有效供给能力将大幅提升，服务质量也将有明显改善。
价格不够高吧，医院里陪陪人都170了！
管中窥豹，文化上去了，素质下来了。
不开放竞争的恶果，
如果引进菲律宾和印尼保姆，中国老人就有福了，
目前深圳广州的有十几万菲佣，不过都是偷渡来的，
我一个绍兴的朋友也用过，感觉相当好，服务态度一流，远远没中国保姆那样，
特别是绍兴本地保姆，那素质。。。。。
菲佣绝对不在主人家多问一句话，安心干活，她们都受过严格培训，大专学历，工资比中国保姆还低
我们老板请过一个菲佣，年薪十万，要去上海的中介接来，呆了几个月走了。语言不通，做的饭绍兴人吃不惯，保姆自己只吃意面。保姆也不喜欢绍兴这种小地方，杭州上海一线城市还行
那是你们老板不行，菲佣从不管城市，她们天天在家，又不是为了城市
而且她们学习做菜很快
如果 请 到家里来照顾老人（或孩子）的保姆，最好 在家里安装 监控，每个房间一个探头，并联上网。这样子女（父母）手机上也可随时了解到保姆在干什么。家里的老人（孩子）情况怎么样
一、规范市场
二、提高待遇
那个张阿姨，绝对有来头，68岁，42就退休