天猫用户2017年4月19日在天猫商城格川家具生活馆购买3个实木花架价值561元，订单号为7690600803035204，收到货后发现该商品属于三无产品。商家公司名称：丽水格物电子商务有限公司，商家联系电话：17357829385、18957088812、15058680708，注册号：331102000016351，商家注册地址：莲都区大洋河小区502栋3单元106室，但实际销售地址为景宁县胜利路221号1楼。产品厂家：景宁县王金洋村景宁匠心木制品有限公司，注册地址：景宁县澄照乡三石村朝阳小区27栋1号。现投诉一：要求相关部门按照相关法律法规，退一赔三。二：丽水格物电子商务有限公司销售三无产品，并且违规异地经营。三：景宁县王金洋村景宁匠心木制品有限公司生产三无产品，生产的产品不合格。请相关部门处理。
我局消保委工作人员与厂家沟通协调，厂家同意赔付1500元给投诉人，现厂家已经打款，电话联系过信访投诉人7次，要么挂掉，要么不接。关于信访举报内容，2017年5月10日，我局红星所执法人员对当事人进行检查，现场情况如下：1、丽水格物电子商务有限公司与当事人是业务合作关系，丽水格物电子商务有限公司进行网络销售，当事人进行发货，并不存在异地经营的情况。2、现场发现2个包装好的包裹，外包装上印有厂址。据当事人陈述，合格证在产品的说明书中，但现场没有说明书，我局执法人员要求当事人事后提供给本局。（景宁市场监督管理局2017.05.16）
景宁畲族自治县市场监督管理局 2017/05/09