团队沟通重要性可以从很多方面来说。认知这个词近两年一直被提及，要说烂的节奏。什么是认知呢？教授解释道，就是从你所掌握的信息里面，找到事物之间的相互联系，形成你对一个人、一件事的认识。
交互记忆，这个词你是否听过。最早出现在心理学领域，现在已经被管理学家应用于团队和组织建设。这个概念就是当一个团队的成员在一起工作的时间较长了之后，他们便会分享一些别人信息，并且将之在头脑中存储，以备不时之需，从长期来看，就可以显现出群体的信息优势，甚至是认知优势。学者们认为好的团队所记住的东西，一定比单个成员所知道的东西多。在需要这些信息的时候，团队成员会通过相互之间的询问将有关的信息提取出来，勇于决策和判断。
商学院里面有一门重要的课程，叫组织行为学。这领域学家做过相关实验，证明了团队记忆的存在和力量。最后的发现很有意义和启发性。总之现在学者们已经想象了交互记忆的价值，团队沟通的很重要。