资阳市雁江区空间爱琴海物业谁来管?


要说资阳市哪家物管水平最低,恐怕除了空间爱琴海物业称第二,没人敢称第一。空间爱琴海物业已经给爱琴海小区的业主造成了巨大的不良影响。门禁敞开,随意进入。偷盗现象频发,安全系数十分低。乱停乱放现象突出,电瓶车随意停放在路边、小区楼道、人行通道等,存放电瓶车摩托车的地方被放租出去,价格高、地理位置没选好,形同虚设。小车路面车位被物业先租出去,后因反映强烈取消出租,改为先到先停。但有些车还是随意乱停,过道、通道、小区绿化地,哪儿都成了停车位。
特别是最近几个月连续发生的小区变压器因受潮而烧坏,以及连续停水超过三天的现象频繁发生,小区住户连最起码的水电都不能得到保证。小区业主已经对物管产生了强烈的不满和不信任,没有交物管费的业主成了主流,且越来越多。但同时,也有一部分业主恪守本分,按时交物管费,但得到的结果确实物管服务水平越来越低,不交物管费的业主越来越多。业主与物管已经形成了一种拉锯战,势同水火。也形成了一种恶性循环。业主不交费,物管没有资金进行正常的运行管理,物管服务水平无法得到提高。物管服务水平低,诱发更多的不和谐因素,业主更不愿交费。所以现在小区业主已经形成了交还是不交的两种观点。
在这种情况下,如果没有社区或者政府部门的介入,是永远不可能解决具体问题的。因此我建议:
一、请社区或者政府部门介入,协调业主和物管达成一种协议。一是业主该交的物管费要交,二是物管必须将问题于限定时间内整改到位。
1、由社区或者政府部门担保、监管,业主将该交的物管费限期存入由社区或者政府部门监管的公共账户。
2、将该小区存在的问题,特别是水、电的问题一一梳理出来,交给物管限时整改。
3、整改到期后,由小区业主对物管整改情况评比打分。整改到位的,将物管费交给现物管公司。整改不到位的,由社区或者政府部门督促现物管公司主动与爱琴海小区解除合同关系,另聘物管公司进行管理。
二、或请社区与政府部门介入,成立业主委员会。由业主委员会解聘现在的物管公司,重新聘物管公司进行管理。
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中共资阳市雁江区三贤祠街道办事处工作委员会
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一、关于门禁敞开,随意进入的问题
空间物业公司在2016年2月花费3万5千元安装了高清车辆识别系统,并公示要求业主进行车辆和人员信息录入,但至今只有20多辆车进行了信息录入,1365户业主也只有527户进行了信息录入,造成该系统至今不能发挥作用,车辆和人员随意进出。建议业主积极进行信息录入,尽快使该系统运行起来。
二、关于小区电瓶车、小车乱停乱放现象突出,价格高的问题
爱琴海小区设有非机动车停放车棚3个,小车露天停车位229个,地下停车位600个(现在只租用了几个),能满足车辆的停放需求。物业公司对非机动车停车收费按照资雁发改发〔2012〕90号文件执行,收费标准为电动车每辆每月25元(不含充电费)、摩托车每辆每月28元,地下停车位为物业与开发商协商,按照一个停车位每月80月实行租用。要解决乱停乱放现象,车主应该自觉停放到指定的停车位置,物业也将对乱停乱放现象进行监督。
三、关于最近几个月频繁停电停水的问题
经核实,最近连续发生小区停电是由于变压器受潮而导致高压负荷开关烧坏。该小区二期共有3个高压负荷开关,2015年11月烧坏1个,已更换;2016年7月又烧坏一个,物业公司将高压负荷开关更换后基本能保障二期供电,更换的费用全部由物业公司承担的。关于连续停水的问题,经调查,停水是8月18日二期的地下水管爆裂引起的。因爆裂在地下,查找困难,于8月21日修好通水。现在使用的材料也全部由海天水务公司提供,以前水管已不再使用,全部进行了更换,后期还将填埋水管。物业公司将与海天水务协商,进行错时施工,在用水高峰期尽量不施工,不影响业主的正常生活用水。
四、关于成立业主委员会的问题
空间物业公司、双峰社区将积极协助业主成立业主委员会,以便于建立业主与物业、社区的沟通渠道,更好地管理小区物业,更好地服务居民。
感谢你对我们工作的关注和支持!
中共资阳市雁江区三贤祠街道办事处工作委员会
2016年9月1日
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资阳市住房和城乡建设局
关于“资阳市雁江区空间爱琴海物业谁来管?”网帖的回复
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你在《资阳网》“我有话对市委书记、市长说”专栏中的留言已收悉,现将相关情况回复如下:
一、关于小区停水问题
空间爱琴海小区供水为一户一表,专业经营单位直接向业主供水供电,业主直接向专业经营单位交费。按照《四川省物业管理条例》及《四川省二次供水管理办法》的规定,应由专业经营单位承担维修、养护、更新和管理的责任,物业服务企业不承担专业经营设施设备的维修养护责任。
经现场调查核实,小区于近期发生管道破裂,引发高层停水。事故发生后,物业企业已及时向海天水务进行了反映,积极配合其开展维修工作,并在小区楼道出入口张贴公示将相关情况告知业主,同时开放小区公共用水供家中停水的业主应急使用。海天水务在接到物业企业报告后也及时组织了维修,并于8月27日恢复了小区供水。
二、关于物业服务及业主委员会问题
针对物业服务水平差的问题,我局已责令空间爱琴海物业认真做好服务工作,加强管理,不断提升服务品质。同时,小区业主也应自觉配合物业服务企业做好工作,自觉遵守小区业主公约,按时缴纳物业服务费,共同创建和谐家园。若业主仍对物业服务企业不满意,可组织成立业主委员会,并通过召开业主大会,决定另行选聘物业服务企业。
资阳市住房和城乡建设局
2016年9月12日

亲,可能想多了哦!
作为业主,我想居多还是愿意缴纳物业服务费的(前提是物业公司管理规范)
就目前而言:小区内的问题严重啊!
且就楼主提的这几点意见,个人感觉咋不现实呢。物管的综合能力貌似不具备。
当前,楼主的建设非常好!但实施就得打上六个省略号了!
且貌似现在爱琴海还没有业委会吧!以前闹着成立的一批人,也不提其能力及素质了!
呵呵,楼主的意见很好,不过还是想说,你想多了,物业和业主是有协议的,前期购房时有合同,你自己可以看看。还有,别什么事儿都一赖物管头上,水管暴了,现在是一户一表,维修是水务公司来维修,水务公司维修不好,和物业有什么关系?小区业主车辆乱停乱放,尤其是二期的车子乱放的最多,物业公司也公告劝阻多次,有用么?劝不听,你让物业公司怎么做?强行把业主车子抬了?还是把乱停乱放的业主打了?摩托车停车位的问题,选址有问题?那你说选哪里?很多事,话好说,指责别人都会,但事儿怎么做,得大家共同想办法,尤其是小区的公共秩序,需要大家共同来守护,而不是只靠一个物业管得完的。打个最简单的比方,物业就是保姆,你认为,一个保姆管得了多少?管得了主人?交了物业费,物业就什么都该管?就像家里请了保姆,给了工资,难道保姆就什么都得做?出了问题就是保姆的问题?多的不想说了,相互理解才是道理。
嗯,这家物业公司够万恶,楼主去灭了他吧。。。。。。。。。。不说风凉话了,有空自己多学学法,《物权法》、《四川省物业管理条例》都可以看看,物业合同也可以看看,小白是件很可怕的事儿。
我又要发bia言了。一个巴掌拍不响。据我观察,但凡反映小区问题的,没有不把矛头对准物管的,物管似乎成了万恶之源。殊不知,许多问题反倒是业主自己造成的,不文明的行为才是小区混乱的万恶之源。比如乱停车,是应该先怪停车人还是先怪物管不管?都不乱停,还需他管吗?比如门禁敞开随意进出问题,据我所知,不是物管不管,而是一严格要求刷卡,总有些人说忘记了带弄掉了等等,保安坚持不放行,那就只有挨骂甚至挨打的份。你是上帝,惹不起还躲不起吗?就只有放任了。我见得多这类情况。不过不要忘了一点,物管没有执法权,除了提示、告知、劝说、引导、调解,别无他法,不能采取任何强制手段。所以,必须依法尽快成立业委会,依靠业主自治来解决这些矛盾。做到物管服务,业委会监督,业主自律,共建家园。任何拒交物管费的行为都是自残自伤自杀的行为,最后受伤吃亏的都是业主。物管实在没法就一走了之,留下的烂摊子谁“享受”?除了业主舍我其谁?
专家很多,我只想请教一下,能给点建设性的意见吗?
我说一下我们小区的经历,我是世纪华庭小区业主,我们小区也是在个别不交物管费的人的带动下,交费效越来越低,最后物业撤出,带头不交费的成立业委会自治,结果得不到业主们的认可,收不到费。这时想找物业接手,资阳的物业都不愿来接手,因出了名的不交费。于是小区无人管理,小区电梯出现故障全部停运,生话垃圾无人拖运堆成小山,业主苦不堪言,房子卖不脱,有办法的都纷纷搬走。社区来主持,业委会各种不配合,他掌握到公章、钥匙的,在十个月后才从成都引入一家物业,但物业费涨了回角,服务没什么变化,业主却大都按时激费了。据我了解你们小区停水停电都是设备损坏造成,非人为因索,地下停车位80元一个月,几百个没人租用,门口新装高清人脸、车牌识别系统,却不去录入信息没法使用,我也只能呵呵!
物管和业主不是对立的,大家多沟通交流,相互理解,找准问题的所在,才能共同建设好小区。
所以我说任何拒交物管费的行为都是业主自残自伤自杀的行为,最后还是业主为自己的恶行买单。

很有道理,所以我按时缴纳物管费,我先尽到业主的责任。但现在这个小区的确乱象丛生,我也只能呵呵了。

作为有些享受免费服务的业主,应该反省反省了,市场就是买卖双方的事
物管的服务水平确实也需要提高,但综合几个部门的回复来看,很多问题的根源还是在于业主自身。比如门禁敞开,比如乱停车等等,几百台车仅录入20来台,1300多户仅录入500多户。自己生活的家园自己都不爱护,人人都是大爷,却要求物管严格管理,谁敢管?