昨日,去解放路和和畅堂路口的一家工商银行办理房贷存款业务,走进大厅空荡荡,无一个其他办理业务的客户,找到取号机,想取号时,一位工行的年轻业务经理走过来问办理啥业务,就说存款,这位工行工作人员说,1至2万的存款业务要在机器的柜员机自己去操作完成,我反问,银行的人工柜台没有人吗,这么空着,他说,有人的,但这是银行的规定,2万以下的必须到机器柜台操作.,,,,,,,,,,,,,,,,,,一时无语,只好拿着活期存折到机器柜员机前,一遍一遍的输入帐号,,确认,再确认,,,,,,,,,,,.我想工行在推出这个业务时,是不是人性化考滤,客户自主选择是人工柜台服务,还是机器存取款服务.如果现在工行只认大户,忽视小户的人性化服务,小户客户会失去,大户也来源于小客户的成长.,大海如此辽阔,是因为他容纳百川的心怀,小至一滴水,也关怀备至!虽然可能,你想普及电子化的业务操作,但人性不能忘怀.
还有,随着电子业务的普及,可能你们的人工柜台会越来越少,不在需要这么多的柜台人员,这个岗位将消失,你们将面临失业,剩下的柜台业务量,可能将外包单位来执行.所以请你们好好珍惜现在,多多会社会主义的人民服务吧!现在改正不足之处,还来得及.
果断换银行，靠
工商银行的服务是不咋地！！
余额宝之所以会火，还有一个因素是他不限制用户的存款额度
对于银行柜员机，年轻人也不是百分百会操作，老年人不会操作的更多了。这样的规定是将散户小户拒之于门外啦，不通人情也！
现在的银行太多了，储户有选择权了，换一家银行算了
自找下岗
嗯 ，对，下次不再去这家位置的银行了。等还光的房产贷款，和它再于牵挂。
嗯 ，对，下次不再去这家位置的银行了。等还光的房产贷款，和它再无牵挂。
这个服务行业真是牛。
支持余额宝！