9月9日，不少人还在刷屏阿里巴巴的年会视频。一场关于未来商业的头脑风暴正在北京举行。
随着大数据、云计算、人工智能等新技术与商业嫁接，盒马鲜生、无人超市、超级物种等一些新业态开始涌现，电商与实体商业加速融合，从以前的“两军对垒”变成了如今的携手共进。出席2017创享中国未来商业论坛暨首届全国“70后”商业领袖峰会的企业家们高度关注业内变化，对如何创造更好的未来提出了自己的见解。
中国商业联合会副会长王耀作了题为《从中国人口结构变迁看消费升级未来》的报告。“不少企业家会面对一个问题，为什么我们消费升级了，商品价格却越来越便宜？这与我们的人口结构变化有关。随着我国城镇化快速发展，我国人口结构发生了变化，城乡差距造成人口流动，过去10年，北京、上海、广东等六个地区流入人口占全国净流入人口的47.5%。而人均可支配收入的增速在放缓，我国尚未形成橄榄型收入分配结构，低收入人群拉低了整体消费水平。”他同时提醒，消费升级也表现在消费心理越来越成熟，服务类消费支出近年来占比持续提升，消费者已从物质消费转向健康、精神、母婴等方面的消费。
德勤中国消费品与零售业领导合伙人、管理咨询合伙人张天兵表示，“过去3到5年，中国零售业发生了巨大变化，未来到底如何发展？现在已经没有一本教科书可以参考，我们做行业咨询时，也是与客户一起探索。”他认为，值得注意的转变是，从以企业、渠道为中心，转向了以消费者为中心，用户的基数、黏性、流量、互动和体验是决胜因素。新零售有五个趋势值得关注，一是全渠道多业态企业将崛起，二是消费者对服务期望更高，三是库存矛盾日益显现，四是物流运营集约化、共享化，五是数据分析驱动供应链转型。
近年来，像盒马鲜生这样的“新物种”进驻一线城市，赢得了不少年轻消费者的青睐。何为“新物种”?“新物种”要健康成长还要注意哪些问题？对此，业内人士讨论热烈。
易观国际副总裁李智提出，所谓商业“新物种”要有三个条件，首先，拥有数字化的与消费者直接触达的交互界面，其次，拥有数据用户社群或资产，更注重自然人身份、金融或消费身份与社交身份三个身份的统一，第三，拥有一个算法驱动的业务流程，在战略决策时有更多数据做支撑。
北京超市发连锁股份有限公司副总裁赵萌说，“新物种”新在业态定位和顾客体验，新在渠道拓展。但它也面临两个挑战，其一是可持续的盈利能力，在顾客体验、利润产出上如何平衡，其二是如何保持新鲜度。保持新鲜度就是保持企业的生命力，只有经得住现实的碰撞，才能有繁衍的能力。她强调，所有零售商都应该以更开放的心态去拥抱数据，深入挖掘数据、挖掘顾客，以前的消费者分析“太简单粗暴了”，要用其消费行为而非收入、阶层等为消费者画像，做到企业的波段与消费者相适应。
此次活动的主办单位是中关村商业创新实验室、创享中国70后商业领袖俱乐部。中关村商业创新实验室主任王立勇说，“当你还在踌躇未来商业到底怎么发展的时候，其实未来已来，只是一切都需重构。技术之于商业，不能再是简单的甲方和乙方的关系，需要真正融进商业的基因；资本之于商业，真正的边界又在哪？至少不能再这样本末倒置。”
中国自有品牌联盟执行董事张智强说，未来难以预测又充满诱惑，商业未来是什么样？谁都说不清。但正像未来学家尼葛洛庞蒂所说，“预测未来的最好办法就是把它创造出来。”“70后”商业精英们要做的就是拥抱变化，创造出更美好的未来。
（责编：王荆阳）