官网购买魅族mx5手机不发货，无奈申请退款，结果迟迟不退款。打客服请求处理，客服推脱要等七日左右，个人感觉该公司售后服务拖沓，不能保障我的财产安全。所以向组织寻求帮助，希望政府组织能督促该公司尽快退款，保护我的合法权益不受损害。也希望在政府组织的督促下，该公司的售后服务能得到改善，真正成为一家给人安全感、有信誉的好企业。拜托了！希望能尽快收到退款！
金鼎工商所接到本投诉件之后，马上就投诉情况展开了沟通。魅族公司售后负责人知悉投诉内容后，回复我所处理结果：经查询，投诉者机器款项已于1月19日退款成功至投诉者当时支付的账户上。
市工商局 2016-02-25 11:02:15