春节前夕，云管理服务提供商bespin global获得了总额超过1.7亿元人民币，由新科电信媒体（stt）领投的新一轮融资，而就在2017年的7月，他们刚获得了由君联资本领投过亿元的a轮融资。半年来密集的合计近3亿元的融资，不仅显示了资本市场对bespin global的看好，同样也彰显了对云管理服务提供商（management service provider，msp）市场的期待。
gartner魔力象限上的新物种
2017年3月，gartner发布了第一版全球公有云管理服务提供商msp的魔力象限，一个不可否认的事实是，这个“新物种”的出现，来自于云计算时代发展的衍生。当企业纷纷拥抱云计算，从传统it转向云端，一个尴尬的现实是“心有余而力不足”，当云服务提供商也爱莫能助，为企业上云提供服务的msp应运而生。
在报告中，gartner对上榜msp的要求是需要在超大规模云服务提供商（如亚马逊aws、微软azure和谷歌gcp等）方面拥有深厚的技术专长，拥有功能强大的云管理平台，尽可能利用自动化的托管服务，能够交付针对云优化的解决方案，不管客户在部署新的云原生应用程序，还是从现有的传统数据中心迁移原有的工作负载。
有数据显示，2017年msp的市场规模为271亿美元，5年之后，这一数字将超过500亿美元。gartner称，2018年，超过75%的完全成功的实施都将由专业托管服务提供商来交付。在一众上榜的企业中，唯一来自亚洲的入榜企业bespin global格外吸引注意力。
这家企业在2015年12月才成立，定位于帮助大型企业安全、有效地上云，实现业务转型。在此之前，bespin global首席执行官兼联合创始人李翰柱（john hanjoo lee）曾于1998年创办了服务器托管公司hostway，而bespin global就是hostway内部孵化出的新的商业模式。因此，bespin global既有传统it上的经验积累，也有对云计算趋势的洞察。2017年，公司的全球收入增长了6倍，其中中国市场增长了13倍。
bespin global首席执行官兼联合创始人李翰柱（john hanjoo lee）
在谈到传统公司的数字化转型，李翰柱认为传统企业需要采用云it去更好、持续地收集数据和利用好数据，通过数据来增长收入和提升业务。“因此，高效地利用好云的底层是必须的，另一方面也要利用好软件。它需要建立在devops（开发、技术运营和质量保障三者的交集）之上。如果只有云，而没有devops的话，创新之旅是不会成功的。”
李翰柱说，bespin global是帮助企业实现上云和数字化转型的值得信任的合作伙伴，目前传统企业每年会在it上花费约两万亿美金，大部分是在传统的it环境上，包括从传统it向云it转型，因此未来这会是一个巨大的市场。
在三月中旬北京召开的融资发布会上，李翰柱和bespin global中国总裁李雲（brad lee）介绍了bespin global在全球以及中国新的发展战略和计划，并谈论了对云计算和msp趋势的预测。以下为遴选的访谈记录：
bespin global中国总裁李雲（brad lee）
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传统的si和云msp有什么相同和不同之处？
李雲：
si英文是system integrators，就是系统集成商。msp是managed service provider，就是管理服务提供商。现在全球的msp到底是谁？有从服务器托管的生态转型做的msp的公司，也有纯做云的msp。除此之外，其他的msp都是来自于si，很多是我们熟悉的大si集成商，比如埃森哲等，这些公司是因为客户的转型也转型做msp。
但是bespin global是应“云”而生，尤其是创立伊始就坚持多云战略，既有传统it架构运维的深厚积累，又在云管理服务能力、经验和技术等方面具有先天优势。
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什么类型的企业会更容易转型为云msp的企业？
李雲：
上个月我问美国非常有名的一个咨询公司同样的问题，他说他的发现有两个：第一，就是非常专注于某一个领域的msp；另外的msp是属于新时代的集成商，而不是产品制造商。
所以新时代的msp代表的是，首先要在云上非常有能力；其次是知道云上的生态在哪里。很多企业都不知道需要去找哪些合作伙伴，但我们天生有全球的背景，知道在美国、澳洲、新加坡、欧洲有哪些伙伴需要合作。
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相较其他msp，bespin global的优势是什么？
李雲：
第一，在云生态里资质很重要。我们在亚洲是亚马逊aws资质最多的合作伙伴之一，bespin global技术团队累计获得的aws认证有280多项，获得微软认证60多项，包括系统架构师认证、开发者认证、系统运维管理员认证。
第二，我们的竞争力就是多云战略。据调查，2017年，67%的企业已经在混合云的环境里，而2018年，80%的客户会选择多云战略，作为合作伙伴要了解不同云的特征。我们发现很多企业上云的时候，需要一个懂阿里、腾讯、亚马逊，还有微软的合作伙伴。能够评价适合客户的云环境是什么，在云迁移的时候，也了解不同的云特征，而我们从开始的第一天就坚持多云战略。
第三，保证客户高水平的sla。目前，我们帮助客户能够实现99.99%的可用性，另外在响应时间上我们有一种机制，如果运维团队在5分钟之内没有跟客户响应，5分钟之后会反馈到我这里；再过5分钟，反馈到全球的coo，再过5分钟，反馈到全球的ceo，他在15分钟之内知道中国的哪个客户出问题了，及时去做响应。
第四，持续和高水平的研发投入。我们可以通过研发平台提供服务，客户不需要服务的时候，也可以把软件直接提供给客户使用。我们的智能云管理平台opsnow自2016年8月推出以来，50多位高级工程师持续跟进产品研发，每周发布逾20项更新，已经在全球市场收获360家opsnow客户。
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怎么看待国内公有云的服务提供商，比如阿里云、腾讯云？
李翰柱：
国内的云服务商的技术、服务都是非常棒，而且在国内的市场占有率也都领先。如果从全球其他几家云服务商的专业人才投资看，aws是从2005年开始做云计算的，到现在为止已经做了十几年，依然有超过1.4万名专门开发aws的工程师，google自己有7000多名专门开发云计算的工程师，微软有5000多名。所以，如果其他云服务商想赶超aws的话，那它需要去花更大的努力、更大的精力去增加自己的投资。
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今年在中国的发展计划是怎样的？
李雲：
第一，实现从msp 1.0到msp 2.0的转型升级。我们也要做转型，msp 2.0的意义在于提高每个工程师、每个运维团队的生产力。
第二，将中国msp团队和资源会增加三倍。在中国我们目前有40个人的msp团队是有资质做运维的，通过加强投资，这个数一直会增加。
第三，在中国落地我们的资产。我们已经开始建立国内的研发团队，把我们的软件扎根在中国。我们发现全球的很多软件在国内需要去改良，去贴合中国的需求，这是我们今年很大投入的部分之一。
第四，今年我们会在国内的云上投入大量的人力。