尾款5年不退,也联系不上客户,烦请帮帮忙

你好,我是麻江山宏冶金实业有限公司的财务小孙,珠海市鑫奥商贸有限公司于2012年和我公司合作的一笔生意,到现在一直有19万多的尾款未退,联系很多,现在该公司的法人和总经理的电话都已经改了,也联系不上,公司的电话也联系不上,所以烦请贵局帮帮我们公司,你们是否可以帮我司联系上他们企业的工作人员,给我们他们的联系方式,或者帮问下,这边尾款他们公司打算啥时候帮安排退给我司呢,不管是什么情况,至少应该联系我们,给个说法吧。谢谢贵局!
尊敬的市民,您好!根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。请您再次下单补充具体内容,以便部门解决您的问题。
市工商局 2017-03-16 11:12:54