中国期货业协会是期货行业的自律性组织。根据《期货交易管理条例》第四十六条规定，中国期货业协会受理客户与期货业务有关的投诉。客户进行网上咨询投诉的，应当阅读并遵守以下规则：十字星学堂曝光可以到网站仔细了解，专业人士为您解答，为您排忧解难！
一、受理条件
（一）进行网上咨询投诉应当同时满足以下条件：
1.咨询投诉人为期货公司客户；
2.被投诉对象明确具体；
3.咨询投诉事项与期货业务有关；
4.应当进行实名咨询投诉;
5.投诉事项未被证监会、交易所、司法机关或其他相关部门处理或正在处理。
（二）除上述规定，进行网上投诉有下列情况之一的，不予受理：
1.无法联络投诉人的；
2.投诉已被中国期货业协会处理，就同一事项再次投诉的。
二、咨询投诉注意事项
（一）进行网上投诉应当遵守有关法律法规，讲求诚信，不得滥用投诉，不得捏造或歪曲事实，损害被投诉人合法权益，扰乱中国期货业协会正常工作秩序；
（二）中国期货业协会收到咨询投诉5个工作日内对咨询投诉进行处理，并电话或邮件联系咨询投诉人；
（三）投诉经审查，属于中国期货业协会受理范围的，中国期货业协会将通知投诉人提交正式投诉材料，包括投诉书、身份证复印件、相关证据材料等。投诉人收到通知后没有在合理时间内提交正式投诉材料的，不予受理。投诉人提交的投诉材料，将被留存，不再退还投诉人；
（四）带*为必填项，请如实填写。