今天分享一个故事,一个职场上升迁最快的青年副总裁如何走上创业之路的故事。暴风tv是一家智能电视企业,也是互联网电视黑马。暴风tv的刘耀平曾经对记者说,自己是个不关心关系的人,他甚至觉得“情商高”对人也是一种负面评价。在讲究人情的中国,这样的人确实是异数。更令人惊讶的是,刘耀平成长得很快,毕业后三年内,他就成为一家有15000名员工的制造业公司的人力资源总监。30出头的时候,他成为该企业当时最年轻的副总裁。但是这个全公司上下公认的后备领袖、接班人,却在2014年选择了创业,创立了暴风tv。和改革开放初期崛起的上一代企业家相比,复盘刘耀平这种职场优等生从就业到创业的十年之路,对今天的职场人士可能更有借鉴价值。
当然要去北上广深,万一舍不得逃离呢
刘耀平1997年考入华中科技大学土木工程专业,同时辅修了法学第二学位。
武汉是老牌工业城市,中国中部的交通枢纽,如果不介意盛夏的天气,这里可能是安家的好地方。当初刘耀平的志向在房地产行业,毕业前到房地产公司的施工单位实习,和开发部门、工程部门、营销部门、物管部门以及业主都打过交道。毕业的时候,刘耀平一心想去深圳发展。他大学时候去过几次深圳,“特别喜欢那里的感觉,年轻人由着性子成长。”刘耀平实习的房地产公司的深圳分公司不招应届毕业生,于是他拿到了两份深圳的offer,其中一家就是家电制造业的创维。和今天许多年轻人一样,刘耀平最初想用创维作为跳板,先到深圳生活下去,再找机会转回房地产,没想到去了之后就喜欢上了这个行业,在里面一呆就是十几年。
创维的头三年并不轻松。按照刘耀平的描绘:“活下来基本靠执念。”当时他在创维集团负责市场营销,不是打打电话骂骂业绩不好的销售这样的工作,他赶上了创维执行全套新营销方案的时机。多年之后刘耀平仍然感激这段时光对自己的磨炼,刘耀平能使暴风电视成为以强执行力著称的企业,这段岁月功不可没。
年轻人需要魔鬼训练
那时创维的销售对象正由企业端向消费者端下沉。传统商场卖出一台电视的过程是这样的:商场进货—厂家送货—商场销售—回款。创维要用自己的销售取代传统商场里的售货员。大锅饭时代过来的、不习惯谈钱的人提供了全新的营销思维。难。这是一场颠覆性的革命。短短一年里,刘耀平被总部指派到全国各地的分公司,培训一线销售人员,他很多时候还要亲自到销售现场示范。仅仅告诉他们“这么做”是不够的,刘耀平懂得了“跟我来”的意义。“我觉得最难突破的销售单元,是北京的西单商场。”刘耀平说。当时在商场负责销售创维电视的,很多是北京本地的“大姐”,这些天子脚下的国有企业职工,对经验有莫名的自信。有一位“老大姐”最有主见,刘耀平给她做培训,她还会对刚刚大学毕业的刘耀平“反培训”,振振有词地讲一通道理。“她比我们能说,但99%是歪理邪说。”刘耀平说。为了说服这位本地老大姐,刘耀平花了3周时间在西单商场监督卖货,直到把创维电视的销量翻了3倍,成为北京西单商场销量第二名。老大姐被“震撼”了,反过来请刘耀平吃饭,虚心请教。“人就是这样的,认知的逻辑成体系以后很难改变。一旦有某种神秘的力量让他产生新认知,达成共识以后就会有力量。”刘耀平说。
2000年,大学毕业生“毕业分配”的制度被全面废除,但在许多年轻人眼中,安稳的体制内工作仍然充满吸引力,那个时代的公务员涨了工资,福利待遇都上上升了。2001年毕业的刘耀平选择了深圳和私企,他对接受磨难有准备,对清闲安逸则毫无兴趣。当许多“职场一年级生”忙着跑腿、打杂、给领导倒茶、帮师傅交电费的时候,刘耀平野蛮生长,在全国各地跟人打交道。这样高强度的工作会让年轻人迅速成长。
当时的领导对待下属极其严苛,制定的销售目标也很难完成。大批同事在苛刻的领导面前掉队,但刘耀平咬牙坚持了下来,他跟着领导学本事,自己也不断琢磨。刘耀平发明了一套人体工程学融合社交礼仪的销售经,今天许多家电卖场仍然在使用:始终和顾客保持60度角微笑交谈,顾客在销售人员面前停留的时间就会比较长;销售员和顾客站在电视机的两边;如果站到用户正前方,左脚往后撤时,用户就会不自觉地朝销售人员左侧转去;右脚往后撤,就会朝反向转去,这样就控制了人群的流动方向。这种对细节的掌控和研究一直延续到刘耀平创建暴风tv的时代。
活儿做得好,领导都会挺你领导做事雷厉风行,在培养新人上也不遗余力。一段时间内,刘耀平被选中作为接班人培养,成为整个营销部门事实上的“二把手”,领导也成了刘耀平亲密的朋友,“就像哥一样”。刘耀平毕业后第三年就担任上海子公司的总经理,在这个向来都是外资品牌天下的大都市,他带领创维团队,做到了创维全国大区销量第一。并且他和永乐集团董事长陈晓保持了很好的关系;同时他还担任上海家电协会副会长,能把国美、苏宁、永乐的高层聚集在一起探讨行业发展。创维集团董事长黄宏生由此对这位毕业不满3年的年轻人印象深刻。黄宏生将刘耀平晋升为创维集团总部的人力资源总监。几乎所有老领导都反对这项决定。当时的创维已经是15000人的大公司了,做人力资源需要阅历和老辣的眼光,“怎么找20几岁毛孩子做呢?”刘耀平升任hr总监之后,重新制定了人员培养和评估体系。他主张鼓励人才“自生长”,不对他们的工作指手划脚。他设立了分层培训体系,业绩好的员工进入同一个培训池,成长与晋升的机会相结合。这受到了很多一线员工的欢迎。刘耀平还淘汰了传真机,建议大家少打电话。他主导建立了一套内部沟通的oa系统,令信息更加扁平,提升沟通效率。所有的调整和人员调动都基于一个核心价值标准——业绩论英雄。“什么事情都可以探讨,但是最终一切都看业绩。”这也是刘耀平能够在短时间内迅速成长、独当一面的关键。
真的有“不折腾会死星人”!
2013年,刘耀平拥有了令人羡慕的上半场人生,他是创维最年轻的副总裁,家电业也经历了四五年的持续增长。
“2009年金融海啸以后国家做家电下乡补贴,以及节能补贴,极大刺激了市场。”刘耀平回忆那几年,也把它看做家电业的黄金时代。但他也遇到了前所未有的挑战。“我的职业生涯中,业绩第一次出现负增量。尽管只是-1%。我以前创造业绩没有一次不超越公司预期的。”刘耀平非常敏感,那正是中国电视业全行业大幅度下滑的开始。这个行业即将为经营模式的陈旧付出代价。“这时候我觉得再不创业会死人,对我来说会死,内心会枯竭,没有能量进来了,人要死的感觉是很痛苦的。以前从企业可以获得能量,我们也是在这个岗位平台上奉献自己就可以了,工作就创造自己有价值的东西。”刘耀平曾经一手打造了最早的互联网电视,但这个时候他发现热闹已经归于另外一批新入行的公司。“再不创业不行了。”刘耀平纠结了一年半多。自己心中纠结了一年,后半年他开始在圈子里跟人交流,听取别人的意见。刘耀平最后得到了创维前任主席张学彬的支持,那天在一个朋友家吃饭,刘耀平又聊起大家的想法,朋友们纷纷评论:
“你这样的人不出来创业,人生绝对有缺憾!”那天刘耀平喝了很多酒,喝到很晚,第二天就下了决心。
没挤过地铁,怎么好意思谈创业
刘耀平用了一年多时间组建团队,这是他职业生涯中缺失的经验,创建暴风的过程,就是从0到1的过程,而他加入创维的时候,创维是一个几十亿级别的公司。
刘耀平寻找合伙人,他的妻子张罗着租办公室。以前出行,有人定行程,有人接送,不用操心。离开创维的时候,司机和秘书都没有了。创业后的刘耀平出行坐地铁,有时会开回自己那辆老别克。他不穿西装,就像中关村华强北创业街的年轻人一样,穿t恤,背程序员背的双肩包。“这是一种仪式感,我要彻底把过去那段历史放下,这个动作是我刻意的。”重新开始挤地铁的时候,刘耀平获得了一个创业者的视角、思维和状态。“以前我有很多错觉,挤了地铁,才知道oppo、vivo能打动那么大的人群,车接车送的人生里,你看不到这些。”
哭吧哭吧不是罪
“裸辞”创业并不轻松,刘耀平压力很大。
刚开始做互联网的时候,刘耀平总觉得格格不入,就连和投资人交流,也觉得“大空费”太多了。后来进入互联网、资本圈交流,慢慢明白过来,无非看三样事:赛道、选手和周期。怎么描述这个赛道,选什么样的选手赛车,怎么设定周期节奏,这都是学问。
纵观互联网巨头的发展轨迹,刘耀平察觉到,互联网电视已进入下半场,而未来的赛道在于人工智能,并且一定要好玩,不好玩没得做。
一切都绷在弦上。
“最初经常睡不上觉,人没有到位,钱没有到位,节奏那么紧。”
刘耀平开始快马加鞭地拉投资,摸清了产品和市场逻辑后,他和暴风集团ceo冯鑫、蔡东青等投资人一拍即合。然后快速锁定人才、反复交流,从康佳挖来了技术过硬和人文功底不错的裴来隆,又挖来干过互联网视频创业、懂互联网运营的侯光敏,组建了核心团队。整个团队扩展到近700人,其中研发团队300人。“暴风tv”正式成立,人工智能电视的设想落地,开始稳步推进。
扎进工作的刘耀平同时不得不承受对家庭的愧疚。太太曾经跟他说,“我需要你的时候你总不在。”创业时他的情绪和状态的变化,孩子也感觉得到。
“他会问我,‘爸爸,创业是不是很恐怖?’”创业本身并不恐怖,但创业过程中难免会焦灼和挣扎。
刘耀平哭过。
暴风 tv 在研发和运营中有各种内部挑战的环节,有时大家意见不一,推进不下去。想到自己想做的东西,比如人工智能搞不下去了,他就非常痛苦和沮丧,会发火,也会流泪。
流过泪之后,他“会尽量告诉自己,不要进入这个气氛,不要生活得这么重。”现在刘耀平也学会了时时回头看看走过的路,尤其是职业生涯头几年自己的心气:“在那几年,我发现了体内逆流生长的力量,怎么形成的到现在不知道。”
刘耀平和团队研发出了暴风人工智能电视 x5 echo,他们想要掀起互联网电视“人工智能上半场”的高潮。
看起来过不去的坎儿,在他看来似乎没那么难。
“说句大道理就是迎难而上,往小了说,就是‘这个事我拼命搞一下’,那种内心动力一直很足。”“到现在,也是足足的。”
熊太行
人际关系洞察家,得到 app《关系攻略》专栏作者,《西游记》深度研究者。前杂志主编。原创自媒体「就叫熊太行也行」创始人。