美佳在中国市场的客户包括美的、九阳、tcl、苏泊尔、奥克斯、格力、海尔、皇明、安吉尔、科龙、奔腾、老板、国美、苏宁、永乐等上百家知名家电企业,他们均处于行业领导地位。
公司国内销售总部设在美丽的海南岛,营销机构遍及全国32个省市。海外销售总部设在中国经济最发达的城市----上海市,业务范围包括东南亚、北美、欧洲和日本等。
创业路上,我们一直秉承自主研发,自主投资工厂生产的原则,力求带给加盟商及消费者更环保更天然的家电清洗产品。作为国内家电清洗行业开创者,美佳企业旗下“格科”品牌,已经成为中国家电清洁行业第一品牌,自成立以来,积极拓展国际合作,先后同美国杜邦公(dupon)、德国巴斯夫公司(basf)、日本花王公司(kao corp)、比利时ic集团公司、中科院广州环境分院等40多家科研机构紧密合作,不断推陈出新, 领跑行业。全面采用天然海洋矿物岩晶元素和椰子油等环保原料,确保产品通过中国国家卫生监督检疫部门检测,更通过国际权威认证机构(sgs)认证。“格科”在全国发展家电清洗连锁加盟,目前已经在海南、广东、广西、山东、山西、湖南、湖北、河南、四川、重庆、北京、上海、江西、福建等全国各地拥有1500余家加盟商,专业从事家电清洗服务以及格科清洁剂产品销售,服务终端家庭客户超过千万家。
重视客户管理,做好专业家电清洗服务,赚钱不用愁!
重视客户积极响应
服务商在接到客户要清洗家电的需求,确定客户位置和需求之后,上门服务,这是必走流程。在原有的服务流程中是拿上各种家电清洗机器带上所需产品上门,因为一种设备只能清洗一台电器,为了尽可能的保持盈利张力,就必须全部带齐,而实际中,却不能做到,这其中的原因是什么呢?首先,不可能全部到位全部带齐,除非开个工具车前往,然后,从车上拿下这些各种设备,达到清洗现场也是有相当难度的,主要原因是难于携带。从客户感官上讲,让你来清洗一台家电,你拿来一大堆的东西,客户会觉得你是要强行推销,基于人的自我保护心理,对于即将被动营销的都会保持警惕,反倒产生不利因素。
唤醒客户多推广
在对客户的服务中,挖掘客户的潜在需求,是服务商必须要做的功课,比如在清洗空调的时候,和客户的互动交流中,讲油烟机不清洗的危害,讲洗衣机不清洗的危害,讲饮水机水垢的危害等等,即符合特定的行业身份,也是对客户的一种知识上的普及,因为我们所传导的知识来源来自平时的清洗经验和各种知识渠道。在这个过程中,可以引导客户自行打开先看看,反倒更容易引发客户紧迫性。然后开始聊这些的污垢对人体的危害。我们知道,最好的营销是聊天,告诉客户哪些部位要清洗,要用到什么样的清洗剂,要用到设备的什么功能,多久清洗一次,平时客户该怎么保养,准确传递品牌的健康环保理念。
重视客户时间管理
客户的隐形需求被唤醒,需要及时成交,多功能家电清洗设备在这里特性充分展现,在这个时间节点上,如果你带的设备不能清洗另外的电器,就要来回倒腾去拿设备拿清洗剂,这样耗费大量的时间,可能一个小时就耗费在这个上面了。而客户的时间管理上,可能要出去有事情要办,再清洗给的时间段有限,如果在这个时间内,服务能完成,可以开始清洗,在这个环节对设备特性要求就是一机多能,换个接管接头就要开始。
重视客户服务即营销
做业务的人都知道,新客户开发的难度远远大于老客户的后续维护,在服务过程中,要时刻坚持:服务就是营销的最好理念,客户心理学告诉我们,值,是客户对服务的预期,这个值,来自于客户对清洁服务的质量评判,觉得花这个钱是是有意义的,值得的,需要我们的服务够专业,设备功能是强大的多样化的。超值,是超越客户对服务的预期,体现在和客户的交流中和引导中,体现在对客户时间管理的重视中,体现在额外赠送的小家电清洗服务中,用多功能家电清洗一体机,可以在完成客户指定的大宗电器清洁需求后,额外赠送小家电清洗,如饮水机清洗,微波炉清洁等,让客户感觉超值后,自然就会形成口碑传播,并带来新客户的引流。
重视客户保持盈利张力
盈利张力,就是100元的服务进去,300元的生意出来,同一客户做多次服务,远比多客单单盈利来得有张力。同时在单位时间内,一天能做300元业务的,能做成500元的业务,做过生意的都知道,单客户的盈利率决定生意的活力,单客单高成交高盈利远大于小单零散客单,因为在时间上损耗,是无形的。天时地利人和是老祖宗的智慧结晶,在家电清洗服务中,天时,是大环境,媒体关注度客户意识和行业成熟度,是主要的决定因素。地利,是在本地市场人脉,本地人本地话本地沟通方式。人和,是人与人的顺畅交流,为客户着想,节约客户的时间,节约客户的费用,也节约了自己的营销成本。选多功能家电清洗一体机,全能,多用,便利,实为投资家电清洗行业的快车道。
海南美佳精细化工有限公司旗下格科家电清洗项目区域经销代理招商项目介绍:
海南美佳精细化工有限公司创建于1999年,属民营股份制高科技企业,集团公司旗下海南格科高科技工业有限公司、上海格科日化用品有限公司、海南美佳精细化工有限公司、海南英赛德信息系统有限公司等八家全资子公司,固定资产超过亿元。美佳在中国市场的客户包括美的、九阳、tcl、苏泊尔、奥克斯、格力、海尔、皇明、安吉尔、科龙、奔腾、老板、国美、苏宁、永乐等上百家知名家电企业,他们均处于行业领导地位。公司国内销售总部设在美丽的海南岛,营销机构遍及全国32个省市。海外销售总部设在中国经济最发达的城市----上海市,业务范围包括东南亚、北美、欧洲和日本等。
创业路上,我们一直秉承自主研发,自主投资工厂生产的原则,力求带给加盟商及消费者更环保更天然的家电清洗产品。作为国内家电清洗行业开创者,美佳企业旗下“格科”品牌,已经成为中国家电清洁行业第一品牌,自成立以来,积极拓展国际合作,先后同美国杜邦公(dupon)、德国巴斯夫公司(basf)、日本花王公司(kao corp)、比利时ic集团公司、中科院广州环境分院等40多家科研机构紧密合作,不断推陈出新, 领跑行业。全面采用天然海洋矿物岩晶元素和椰子油等环保原料,确保产品通过中国国家卫生监督检疫部门检测,更通过国际权威认证机构(sgs)认证。“格科”在全国发展家电清洗连锁加盟,目前已经在海南、广东、广西、山东、山西、湖南、湖北、河南、四川、重庆、北京、上海、江西、福建等全国各地拥有1500余家加盟商,专业从事家电清洗服务以及格科清洁剂产品销售,服务终端家庭客户超过千万家。
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海南美佳精细化工有限公司第2销售部
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