由于屏幕碎裂，到魅族上海官方维修点更换，发现是阴阳屏，严重影响使用，特别是内容滚动的时候，颜色不停交替，很伤眼睛。之后请假想换块好的屏幕，但维修点只以他们自己的眼睛简单对比后认为没有问题，不予更换。因为同一台手机，这已经是我第二次来投诉魅族了。上次投诉魅族手机严重硬件缺陷，无线网络极不稳定，之后也曝光属实，但魅族除了敷衍没丝毫承担。这次魅族官方售后又如此霸道，作为中国的消费者，就应该花了钱还被羞辱吗？希望工商部门不要为了税收，忽视消费者的利益，提供完好的硬件和基本的售后服务是对商家最起码的要求，然而魅族一项都没做好，工商应该服起责任来，不只是调解，更要督促。如果放任魅族任性下去，那最后受害的将是包括珠海工商在内的3方。
金鼎工商所接到本投诉件之后，马上就投诉情况展开了沟通。魅族公司售后负责人知悉投诉内容后，回复我所处理结果:魅族公司于7-5日联系投诉者，针对投诉者机器维修后发现屏幕上下有色差情况，经检测，机器屏幕OK，投诉者对魅族公司检测结果表示有争议进行了解，建议投诉者可将机器进行返厂检测，投诉者表示目前没有备用机无法进行送修，后续为投诉者联系上海服务中心为投诉者安排到备用机，投诉者可将机器送修，并对此表示接受。
市工商局 2016-07-18 10:45:21