黄先生来电反映，他于10月4日到霞浦县嵛山岛旅游，从嵛山岛码头坐车到山顶，所有车辆都存在超载超速的现象，导致小孩都出现惊恐惊吓身体不适。当时有向12315投诉，旅游局工作人员通过电话（7852067）也给他做出协调反馈。可嵛山岛景区负责人（15806018777）觉得他们天天都这样开很正常，对给他们的 拒不承担。请有关部门介入调查并处理。
经调解，嵛山岛景区愿意退还游客320元景交车费，但游客还未办理退费手续。此外，我局将督促嵛山岛景区进行整改，加强景区交通车辆安全管理。(福鼎市旅游局于 2016-11-1 09:46回复)