您好！我是秀屿区笏石镇公园湾1号小区的住户，我原来有投诉过一单公园湾小区电信线路无法安装的问题，回复中表示我可以自行到营业厅办理宽带，若施工人员要进入安装需要办理外来人员通行证；
关于以上回复我要再次投诉，我近期看到回复后去电信营业厅办理宽带，电信营业厅表示该小区目前还是没有线路进去，主干线目前做到小区门口，他们也在和开发商协商线路铺设的事，我前段时间有看到电信的施工车辆在门口，但是为什么现在里面还是没有线路安装？另外，该小区已经有移动公司宽带线路，我原来装移动宽带也没看见移动公司的安装人员有什么通行证？是否开发商设置进场条件？又或者是开发商与其他运营商合作故意阻挡其他通讯运营商进入小区？投诉的主要目的是为了解决问题，上次投诉回复看过来，我都没看明白我现在到底能不能装电信宽带？不管作为住户或者是公民，我们的自由选择权就这样被人为决定？请给予明确答复，不要含含糊糊、官方化的回复，这样的回复对于我的诉求有什么意义？
6月19日15：47，我司相关人员联系用户18050505959，其表示是投诉小区物业、开发商，并非投诉电信；经了解，该小区目前未布放综合布线，须联系物业或开发商了解情况，一旦小区配套管线到位，即可申请办理电信业务，感谢用户的理解与支持，谢谢！(中国电信莆田分公司于 2015-6-24 16:39回复)