1、建议20路起点站调整至市检察院
调整后线路：市检察院始发，经荔城中大道，东园西路，学园中路，学园南路，南门西路，胜利南街，文献东路，延寿南街，天妃路原线至埭头
原因：20路如果延伸至市检察院，莆田学院、哲理中学、莆田三中这些住埭头秀屿一带的寄宿生带来方便，同时，一到节假日，很多学子都要回老家，需要坐5路公交车到公交东站坐车，每当这个时候，5路车车内爆满，上不了车，而20路延伸后可以分掉5路车的客流。同时，埭头秀屿一带居民来莆田办事不用担心要转车。
2、101路，102路起点站改在文献步行街
目前，很多城乡公交都在莆田汽车站（公交东站）始发，莆田汽车站位置较偏，这样市民不得不去转车，而且最近，莆田到仙游的乘客很多，莆田到仙游的公交车就停靠一个万达广场，一、来市区办事的，要转车，麻烦；二、要去仙游的公交车需要到万达广场或者公交东站换车，市区到万达广场的车经常车内爆满，挤不上车，然后再坐公交车到仙游。如果起点站改在文献步行街，文献步行街属于市中心，如果起点站设那，必然会给在莆田逛街的仙游人带来方便。
贵台转来市民反映编号为PT15072200077诉求件收悉，现就我司的职责范围反馈如下：
公交线路的开通优化都是严格根据公交专项规划实施布置的，且还要考虑道路的出行条件，首末站的停靠安全等，市民反映的20路、101路、102路公交线路的首站都为市公交东站，经查目前在市公交东站发车及途经的有16条公交线路分别可转乘至市区的每一个小区、商场、住宅区，因此市民的建议我司无法采纳，建议市民转乘。
(莆田市公交公司于 2015-7-27 20:30回复)
贵台转来关于市民建议部分城乡公交进入市区的信件（案卷编号PT15072200077）收悉，现将相关情况反馈如下：
公交线路的开通运行和调整优化，遵循的是公交规划，讲究的是安全便捷，要综合考虑各方面的因素，比如公交首末站、车辆采购、车辆行驶和停放（靠）安全、驾驶员的住宿、财政可负担、企业可持续发展、社会安定稳定、道路通行条件、驾驶员的劳动强度及报酬等，还要结合客流分布情况。
市民反映的20路、101路、102路公交线路的首站都为市公交东站，经查目前在市公交东站发车及途经的公交线路有16条，分别可转乘至市区的每一个小区、商场、住宅区，因此市民的建议公交公司暂无法采纳，建议市民转乘。不便之处，请市民谅解！
感谢市民对莆田公交发展的关注和建议！(莆田市运输管理处于 2015-8-3 17:46回复)