居住翰林名都已有四年多时间，经常停水停电，给住户带来非常大的困扰。询问供电公司、联合水务均没有满意的答复，业主自身也不懂这些线路和管道的事情，希望政府职能部门能重视。关于本小区新老物业交接不畅事项，请房管局领导能高度重视，避免出现维稳或安全事件。小区业委会聘请新物业进驻，老物业不结算退场，业主苦不堪言。期间还发生人员摩擦问题，是非曲直希望在政府的领导下能够和谐处理，避免事态扩大。
您好！您通过网络问政平台反映的问题我办已收悉。我办责成温泉办事处调查处理，现将有关情况回复如下：
1.对于小区经常停水停电问题。经调查，小区业主水电费用是由业主直接向水务部门、电力部门缴纳，时有停水是由于近两年来联合水务公司设在希望桥处的供水主管经常破裂，加上城区内与翰林名都小区相关主管经常出现故障，导致进入小区主管水压不够，造成物业管理的二次加压泵无法启动，导致高层无法正常供水；停电现象是因供电公司供电线路出现故障，需要报停维修。
2.对于小区新旧物业公司不能顺畅交接问题。市房管局、温泉街道办事处、一号桥派出所和希望桥社区已多次组织新老物业公司双方、小区业主委员会召开协调会，并调解新老物业公司因不能交接产生的摩擦的问题，但由于老物业公司（武汉百易）没有收清前期部分物业管理费，不愿意退出，以至于每次协调会商讨的协议，在协调会后难以履行。近期部分业主联名要求重新改选翰林名都小区业主委员会，市房管局、温泉街道办事处和希望桥社区正在按相关程序受理之中。
咸安区政府办公室
2017年8月21日
咸安区政府办 2017-08-21 12:01:45