湘西州体育彩票管理中心为中国电信在湘西的一个大客户，整个湘西的体彩专营店都是使用的电信光纤业务，但作为大客户的州体彩中心并未得到中国电信应有的大客户待遇：首先电信的光纤很不稳定，经常性的掉线，影响了整个湘西州的体彩销售，二是出问题后，拨打电信客服进行处理，不仅服务态度差还服务滞后，长时间不来进行处理，耽误了业主的经营销售，造成重大性损失。单2015年12月14日吉首市团结东路14号15088网点，由于电信线路问题，不能进行销售，一天就将损失上万元的销量，其业主在拨打电信10000号后，也是一天也未见电信人来抢修，这种现象不仅仅是吉首这一家遇上过，整个湘西天天能见，可想而知这对我们体彩带来的损失是多么巨大，我恳求上级部门领导督促调查事实真相，纠正中国电信不作为现象！
时刻网友1450150046911：回复：投诉湘西电信服务态度差服务滞后 电信是国企，铁饭碗，不靠客户那点钱吃饭，少一个不少，多一个不多，投诉到工信部也就那么回事。懂？2015-12-15 11:13:37
苏东坡sm：投诉湘西电信服务态度差服务滞后 不黑电信，电信网络本身确实存在问题：经常间断性的断网。家里或者政府单位网络出现非技术人员不能解决的问题时，电信服务人员也是姗姗来迟。
2015-12-23 23:37:08
和谐中国梦：岂止体彩，福彩也是这样 我是福彩经营者，我们这里是三天两头掉线，岂电信部门服务态度恶劣。打10000号连举报的也没有了2016-03-11 23:44:01