联通电话故障无人修理

本人店铺位于文昌北路1号，隆副食品店，店内使用的是联通固定电话，号码为：05936195178.从出现故障至今已半个多月时间过去，至今无人来修，因此导致店里损失较为严重。希望有关部门能给予帮助！
根据宁德市12345政务服务平台系统运行管理暂行办法第三条第7点规定：你所反映的问题涉及的办理部门和单位尚未加入12345系统，12345系统将不予受理。但是信访局经办人已打电话告知联通公司尽快维修固话，王先生本人也可到联通公司反映诉求。(柘荣县效能办于 2015-7-8 15:55回复)