事情是这样的：12月19日11：54，133XXXX4119打来电话，说我的包裹到了，我当时就说了，我在恩阳工作，无法签收，他就把包裹放在门卫处。(电话持续14秒)
晚上下班后去取包裹，不见踪影，遂打133XXXX4119电话，说“关机”，上网查询到该包裹送件人为“姜XX”，电话为180XXXX5707，对方回复不是他送件，不知情，我说133那个号码为何关机，他称“业务电话”，貌似“合理”。(今日登陆淘宝快递信息“姜XX”还在，但该电话号码已删除。)
昨日11点多，我打133XXXX4119，仍然说是“关机”。既然是业务电话，11点多还未开机。(后来国通工作人员的解释是没带这个电话)打通巴中国通2261788，让19日业务员用153xxxx7110号码打过来，百般抵懒，竟称他只是个快递员……后来拨通几次2261788，开始答应查找、赔偿。今天回复竟然是我让快递员把包裹放门卫处。
这里有几个关键点：1.系统显示我“签收”，我签字没，我的地址绝对不是门卫室。2.我小区门卫早就没监管，放在无人监管的门卫处，与放在大街上没什么两样？(门卫也说过，原来有快递公司放门卫处发生丢件，人家快递是积极主动赔偿了的)退一万步讲，放门卫处，门卫给你签字没。3.快递系统显示是另一个人送件，而不是133这个新快递员。4.133XXXX4119“关机”有些巧合。
最后补充一点：原来几百个快递都没问题，唯独这个国通，心情很郁闷。没有规矩规则，这个行业如何健康发展？电子商务越来越发达，象我这样有这样遭遇的人的合法权益谁来维护、如何维护？
两种方式我无异议，一是“未妥投”，延后投送；二是放门卫处，门卫总得认账吧，门卫没签字，放在哪，丢了，我该找谁？
我上网查询了一下，巴中市邮政局内设机构“行业管理科“，其职责第14条是：“14、负责处理快递等邮政服务质量投诉和举报等有关事务，依法查处侵犯用户合法权益的违法行为；”
巴中市邮政局能否回复一下？
还找到了总公司这个“投诉建议”页面
国家邮政局申诉网站
法治社会从点滴做起
巴中国通，特别是那个叫吴娟的哈婆娘，态度撇得很，就是**一个垃圾！
说句良心话,快递员是有责任的,但是快递员不至于把你的快递私吞了,建议你联系物业找找看,你不再巴中买东西就应该不要写巴中的地址,或者你外出你应该告知业务员自提,快递虽然是服务行业,但是终归是为大家服务,不可能单单针对某一个人服务,要知道你给的十块钱的快递费坐公交都坐不到几次,何况这么远的距离,快递员业务量太大,任何一个行业都需要互相体谅
客观描述过程，我也无意炒作，体谅是应该，而且是“相互”。目前投诉流程中……
两种方式我无异议，一是“未妥投”，延后投送；二是放门卫处，门卫总得认账吧，门卫没签字，放在那，丢了，我该找谁？
快递这种情况很正常，电子商务遇到这种事情，没有什么好奇怪的，物流公司会赔的，你也不要着急去取件的。
巴中的国通 的确不能恭维 我遇到和你一样的情况 说的是最近业务量大 喊我自己取是个130的号码 后来就打就是关机物流上显示的也是姜 我就打电话催 星期六给我打的电话 结果下个星期五才给我送过来 真心不喜欢这样的快递公司
背时，自己莫说空了喊送的，快递员为了你的包裹跑几趟，也辛苦的，打电话来，应该先说清楚，等你有时间在联系的，现在放门卫没有见了，多少自己也有点责任的
报告各位网友后续……事情出现戏剧性转折，结果出人意料，原因让人啼笑皆非
在中国维权太难了
导致我没找到的原因竟然是快递员在我包裹上用记号笔标注姓名时搞错了，写了其他名字。一堆快递，有大写的名字，就没有去注意快递单上姓名，搞成这种乌龙。又好气又好笑
这个要到巴中市邮政管理局投诉才对·地址在江北二环路交通局内·不是国家邮管局也不是巴中市邮政局
我也是遇到几次国通不把快递送指定位置而且我那是门市，其它快递都是送那的。所以我现在和家人拍东西都不要求国通。