县民政局始终坚持“以服务转作风，以服务强素质，以服务利惠民”的工作思路，一手抓窗口单位规范化建设，一手抓窗口单位服务质量，尽力将民政各项惠民政策落到了实处，赢得了服务对象的普遍肯定。一是全员推行挂牌服务。为方便群众办事，该局出台指导意见，要求所有窗口服务单位必须从工作细节入手，在落实好“一站式”服务、限时办结、公开承诺等工作制度的同时，还在窗口单位建立服务监督岗，实行挂牌上岗制度，窗口工作人员上岗必须佩戴胸牌，有统一着装的必须着装服务，并窗口前摆放监督牌，便于群众联络和监督。
二是努力提供专业服务。该局由局办公室、政工股牵头，制定了详细的工作方案，定期组织召开各类专门业务学习交流会。各股室、二级单位负责人轮流讲课，全系统党员干部认真学习民政各项政策法规，做到熟练掌握并较好运用于工作实践中，对民政业务所涉及的各项方针政策，做到心中有数，不给工作造成失误；各窗口单位纷纷细化服务流程，坚持用简洁亲和的语言，把“微笑服务”融入到工作每个细节，贯穿于工作的始终，热情、热心服务群众。
三是全面开展开门服务。敞开大门，广纳谏言，全面落实首问责任制，敞开大门欢迎人民群众来信来访，广泛征集人民群众对民政工作的意见与建议，并对各项建议认真梳理，责任落实到人，并逐项进行解答、调查、整改和答复，按照“问题不解决不错过，整改不到位不放过，群众不满意不通过”的要求，做到事事有着落，件件有回音。同时，该局还在网上建立民政政务公开栏，将民政各项政策法规进行公开宣传，增加群众对政策的知晓率，并配备专职人员每天收集网上各类信息，及时解答调查群众在网上的合理诉求。
尽力将民政各项惠民政策落到了实处