各位房产局的领导，我是苹果社区的业主，我2013年在德润房地产公司旗下苹果社区买了一套房子一次性付款的，到今天为止开发商都没有具备交房资质并诱导我们交房，配套设施几乎都不完善。我们一次性付款的业主去政务中心查询网签的名字都不是我们本人的，我辛苦一辈子买了一套房子结果房产局登记的名字是别人的。去年过年前向您们房产局反应过这事，结果没人处理，当做不知道，请问你们房产局是怎么为人民服务的？
网友：
关于网友反映苹果社区二期停工等问题的信访件我局已收悉，获悉情况后，我局立即组织相关股室进行了调查，现就相关情况回复如下：
一、信访人反映，多名业主与苹果社区二期签订了认筹协议。并交了认筹款，但现在该项目停工一年多，认筹款也退不出，房屋也无法购买。
二、调查情况及处理意见
经调查，该项目由永州市德润房地产投资发展有限责任公司开发建设，规划许可建设17层，现建至第8层，已于2017年6月2日取得商品房预售许可证。
接到群众反映的情况后，我局执法大队立即到达该项目项目部就认筹情况展开了调查，调查发现该项目出售认筹卡714张，但该项目实际规划许可的住宅房屋仅有152套。得悉上述情况后，我局一方面对该项进行了立案调查，并于2017年7月4日向永州市德润房地产投资发展有限责任公司下达了整改通知书，要求其将已收取的认筹款退还各“准业主”，目前，该公司已退还了近一半认筹款；另一方面，因该公司的行为可能涉嫌刑事案件，我局已向公安部门汇报情况，现公安机关已经介入调查。因此，该事项我局将根据公安机关的立案情况决定后续处理措施。
零陵区房产局
2017年8月1日