前两年马云与王健林有个一亿元的赌局，马云认为到2020年，如果电商在中国零售市场占50%，他给我一个亿，如果没到我还他一个亿。后来虽然赌局取消了，但是正如马云预言一样，传统零售店铺营业额开始出现了大幅度的下滑，关店潮也同时来到，一家又一家的店铺退租关店。淘宝这几年的交易额一直是节节上升，去年的双11天猫狂欢节交易额为571亿元。反观现在的实体店铺，举步艰难，销售额大幅度下降，有的已经关门歇业了。为什么会出现这种情况？那么电商真的会替代实体店吗？
实体店铺为什么这几年总是做不过电商，因为实体店铺和电商是在不公平的竞争状态下。我们在网上购物一般最直接的目的是什么？相信很多人都会回答两个字：便宜。当然除了便宜之外还有其他因素，比如说便捷性和可选择性。
首先我们来说下实体店，实体店的出售的商品价格一般都会比网上要贵，因为实体店有各方面的成本制约。店铺租金、税收、装修费用、水电费、员工等等，这些都是成本因素，当加上了这些必要的成本因素，那么最终的价格肯定会比网上要贵的多。这种情况就导致了有一部分人到实体店看货，然后偷偷的拍下货号去网上购买。从道德角度来说这种人肯定是不道德的，但是从个人利益的角度来说，从网上购买物美价廉的同等商品这无可厚非，只要是消费者都会选择实惠的！
那么我们再说电商，尤其是以淘宝为主的电商平台。开个网店需要多少钱，成本是很低很低的。没有高昂的店铺租金，没有税收等，电商的成本优势就体现了出来，价格当然就会比实体店要便宜很多。再加上一些消费者本来就喜欢网购的这种消费模式，和一些工作比较忙，没有时间逛街购物的消费者，网购就成了他们的必然选项。
那么说了这么多，电商真的会完全取代实体店铺吗？我们的观点是不会的。首先那些需要购物体验的是不会取代的，例如餐馆、ktv、酒店、便利店、汽车保养、4s店等，这些必须要求体验的是根本不会取代的。其次需要一定的售后服务的一些行业也不会被取代，包括一些家电家具行业也不会完全取代，虽然线上也有，但是大物件商品，在网上的感受和在实体的感受根本不一样，另外包括服装鞋业等这些被电商冲击的行业，也不会完全取代。
虽然这些都可以在网上购买，但是还存在很多一部分人喜欢去体验购买，比如穿上这件衣服合身吗，这双鞋和脚吗，这些是线上购物不能体验的。另外就是需要即时购物消费的也不能代替，比如说我的皮带断裂了，我需要马上购买一条新皮带，那么如果从网上购物，可能需要几天的时间才能邮寄过来，这时候我是不可能选择去网上购物的，我会在实体店进行购买。一对情侣出去逛街，他们也可能会在实体店购物，不可能两个人就在电脑前逛街。
一．实体经济是什么？
实体经济是指人通过智慧使用工具在地球上创造的财富，包括物质的、精神的产品和服务的生产、流通等经济活动。包括农业、工业、交通通信业、商业服务业、建筑业、文化产业等物质生产和服务部门，也包括教育、文化、知识、信息、艺术、体育等精神产品的生产和服务部门。实体经济始终是人类社会赖以生存和发展的基础。
二. 实体店关店原因是多方面的
(一)、是在电商和经济大环境的冲击下，百货、超市等业态试水电商，并没得到突出进展；
(二)、是实体零售业态未能及时满足顾客需求，销售业绩不佳；
(三)、是战略结构调整；
(四)、是房屋租赁到期；而消费市场过剩与电商袭掠也是重要原因。
三．电子商务实体店发展方向
（一）、“实体店”与“网店”概述
实体店是指在一定的硬件设施基础上建立起来、地点固定、以营利为目的的商业组织，它的商品既包括实物，也包括虚拟商品（如充值卡，旅游服务等）。在电子商务出现之前，实体店是传统产品的销售终端；在电子商务的快速发展下，实体店面对巨大的固定成本，越来越多的消费者被分流到网店。
网店是指通过借助互联网平台在网络上销售商品，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种在线支付手段进行支付完成交易全过程的网站。
（二）、 “实体店”与“网店”各自的利弊
对于网店而言，网上购物没有时空限制，同时由于减少了批发商、零售商等中问环节，采用直销的模式，商品价格低廉，更为广大消费者所喜爱。但网上购物存在的安全性、退换货物的不方便性、诚信安全问题和售后服务等问题一直倍受质疑。在实际交易中，客户普遍认为实体店的可信度更高，现场试用、触摸质感，特别在进货渠道与质量保证、商品售后与服务等方面优势突出，但价格不具备竞争力。
（三）、实体店未来的经营模式与发展方向
通过前面的研究，可以看出，实体店和网络商店各有利弊，但是随着信息技术的发展，网络商店的弊端可以在很大程度上得到改善，日益完善的网上购物必对实体店带来巨大冲击。为了应对网络商店带来的冲击，实体店转向网络商店，采取线上线下相结合的经营模式将是一个趋势。日益完善的技术也将为实体店与网络商店的结合提供了技术支持。将实体店与网店相整合，让实体店和网店优势互补，两者相互促进，从而实现效益的最大化。
1、实体店功能侧重于展示和提供体验及售后服务
实体店未来应更加注重提供商品展示及产品体验，并成为售后服务的指定地点。消费者可以在实体店尽情试穿、试吃、试用等，并且还会有专业的销售人员为其讲解。实体店的销售功能将逐渐弱化，这样，可以节省商品库存。而实体店的利润则可以通过制造商让渡给其他经销商的利润来进行弥补。
当然，任何事物的转变都需要一个阶段，在进行功能转移的过渡期，实体店可以考虑在店内增加网络销售区，顾客在实体店选好产品后可以到网上以更低的价格购买，由于目前网络购物的消费群体比较集中，很多其他消费者由于固有消费习惯或者计算机使用水平等原因不会到网上购物，所以网络销售区可以成为这部分消费群体的学习平台，由实体店内的专业人员提供帮助。未来网购群体不断扩大，加上移动网络的发展，实体店的网络销售区将取消，实体店不再提供销售服务，而主要提供体验性服务以及售后服务。因此，企业未来要更加注重提高服务人员的专业素质，加强对服务人员的产品知识培训。
2、采取线上线下相整合的经营模式
企业可以从营销4p，即产品、价格、渠道以及促销这四个方面来对实体店铺及网上店铺进行线下线上的有效整合。在产品方面，实体店铺销售的产品可以在品种和数量上渐渐缩小，最后只销售部分高端品牌产品，而网络店铺销售的产品品类日益扩大，最后覆盖企业全部的产品线。在价格方面，实体店铺和网上店铺的价格可以适当采取差异化，但是同一产品的价格差异不能过大。例如在拓展网络渠道的初期，可以让网络店铺部分商品的定价略低于实体店铺，从而起到“引流”的作用，把实体店的顾客资源吸引到网络店铺。当网络店铺的顾客群形成以后，实体店铺和网络店铺的同一产品的价格应该趋于一致。
在促销方面，网络媒体的广告费用相对较低，而且传播迅速，实体店铺促销和网络店铺促销的结合可以起到很好的协同增效。实体店除了提供体验服务和售后服务外，还可以展示网络店铺的促销信息；网络店铺在进行促销时也可以将实体店铺的促销信息传递给消费者。在渠道方面，实体渠道与网络渠道相结合，在实体店还存在部分销售功能的时期，可以销售企业的高端产品，这部分产品往往价格较高，消费者在网上购买时会有较大的感知风险，所以消费者往往倾向于到实体店体验后到网上购买或者直接到实体店购买。但是网络渠道最后应当成为企业的主要销售渠道。
（四）、结论
通过本文的研究可以发现，网络零售将是未来的发展潮流，传统实体店需要开始逐步转型以应对这一趋势。实体店可以以”忐忑商城”平台型的b2b2c电子商务为依托，采用“线下体验，线上购买”的经营模式，将实体店与网络商店优势互补。消费者可以在网上方便快捷地搜索产品信息，进行产品比对，可以到就近的实体店进行全方位体验，最后通过网络购买。购后也能到就近的实体店内进行退换货服务。这一系列的过程都是通过线上线下有机地整合在一起的，最后构成了消费者的整个购买过程。但是，如何很好地进行线上线下的有机整合，这是目前困扰着很多电子商务企业以及实体企业的难题，未来”忐忑商城“将和各位商家合作伙伴一起实践。创造一个属于我们自己的新零售市场。