5月9日早间，宜家官方微博发布一则声明称，关于近日络上传播的疑似涉及宜家商场的视频事件，宜家中国已向商场所在城市的警方报警。从需求端看南京办公家具更符合消费者的心理预期，愿意为心仪的事物买单。
宜家同时表示，宜家致力于为大众提供家居灵感，营造安心、舒适、健康的购物体验及环境。关于近日络上传播的疑似涉及宜家商场的视频事件，我们坚决反对并谴责这种行为，并呼吁广大消费者共同维护良好的购物环境。
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据悉，视频内容为拍摄一女子在疑似宜家商场中的不雅举动。近日，该不雅视频开始在上流传，友直呼辣眼睛。但是，也有部分友把质疑的矛头指向了宜家，怀疑系宜家策划的营销行为。
关于涉宜家商场视频事件的最新进展情况，宜家中国公关人员向中国财经记者表示，事情还在调查中，我们不便对此评论。但是无论怎样宜家都会一如既往地坚持给顾客去营造良好的购物体验。
关于友对不雅视频事件系宜家营销策略的怀疑，宜家中国公关人员表示，基于宜家一直以来的企业文化和价值观，我们是不会做这种营销的。同时我们坚决反对视频中的行为，希望消费者能和我们一起维护良好的购物环境。