尊敬的各位领导，您们好！为构建、和谐、平安、美丽的永州作为永州和来永州的每位公民都要从己做好，各相关的政策是好，是否落实到位，是否会惠及到民？真是一波未平一波又起，此小区的物业平时极不作为，对电梯困人和平时小区内软硬件设施均未完善，平时基本上从未见过保养和维护电梯和开发商转过来时都不完整，现本单元电梯已坏将近一个月之久，物业就推向动用房屋维修资金的主义（物业报价好像三万多）转嫁到业主头上，如果平时维护和保养做到位了大家都可以理解，问题是从未见过维护和保养电梯，就连电梯的灯管标装四根，他们装两根，这个倒不说，直到两个灯全灭后一两天，才能来换，甚至有时时间更长，可以走访验证，不会，灯管坏了，当天就能换好，望贵部门严格落实审核该物业资质和排除更重大的事件发生，水、电和物业费收费均不合理总体偏高很多，服务意识极为淡薄，水、电开户每户3500元购房时就已交（已有五六年之久）价格贵暂且不说，到现在都没有在水电公司开有每户的户头，恳请政府和相关部门及时处理，让每位业主能有一个和谐平安舒适的环境生活！大家买房买到这里是来生活的现在搞得生存都难了，请相关部门及时处理为谢！
你好！你们在“问政永州”上反应的小区物业的问题，我们立即到小区进行了调查处理，现回复如下：
一、关于收取水电开户费用及水电开户到户的问题。经调查，时代物业公司是代开发商收取业主水电开户费用。因该小区用电是专变，没有水电开户到户，中心城区大部分电还没有“专改公”，下步市委市政府将统一，逐步解决小区电“专改公”的问题。
二、关于房屋质量的问题。经调查，该小区已经过了房屋质量保质期，如有公共部位有质量问题，可申请动用房屋维修资金，进行维修。
三、关于电梯维修的问题。经调查，物业已动用维修资金对小区电梯进行了维修，现电梯已运行正常。
永州市房产局
2016年12月24日