8月15日12时55分，一辆浙J7车牌的半挂车缓缓驶入台金高速公路白水洋收费所03车道。收费员经仔细观察和对比，发现该车车货总高度远远超出规定的4米限高标识线，便微笑告知司机相关政策，并请求配合退出车道。谁知司机听罢却蛮横地称自己是白水洋当地人，要求收费员不要在自家门口找麻烦，并将车停滞在车道。工作员一边始终保持微笑并从政策和安全的角度耐心劝说司机，一边增开05备用车道确保车道畅通。
至13时02分，05车道内驶入了一辆浙J牌照同样的超高半挂车，班长正告知相关政策予以劝退时，03车道的超高车司机发现有“同伴”到来，更是气焰嚣张，一下子从车上下来三人，一边拿出手机拍摄站所及工作人员，一边恶语威胁：“不管这次能不能上高速，你们以后出门都小心点！”，然后与05车道浙J8司机一起恶言相向，将矛头指向了班长。
此时车道内等候通行的车辆不耐烦地按着刺耳喇叭声，为确保畅通，站所工作人员立即引导后续车辆从03车道领卡、ETC入口车道通过，同时平复司机急燥的情绪，并再三告知其高速行车的规定和超限车行驶的危险性。“什么破规定，还不是你们自己说了算。”“闲话少说，今天不给我们放行，我们就停在这里不走了！”随车的五人你一言我一语，像炸开了锅一样围着工作人员。见状，管理人员立即故作打电话上报交警部门，随车人员见此马上低声喃喃自语，而工作人员则使用“冷却法”退到一侧。
13时15分，两辆超限车司乘见工作人员始终不惧威胁，态度坚决，只得悻悻然相继退出了车道，收费现场恢复了正常秩序。