最近几个月,南海西樵西岸马口岗每个月都会有一两次无信号或信号弱情况出现,是室内既打不出,也打不入,非要站在门口等有一格信号才可以打得出,严重影响到当地居民的正常生活及工作..就这个问题不止一次向贵司10086人工投诉,每次投诉完..当天或第二天修复后信号就好翻满格,每次的故障都是基站的问题,基站频繁出现故障,,贵司难道不考虑更换基站放大器,或新建一个基站吗?难道置西岸的用户不理,一直侵犯用户的权益.我花钱买你的服务,可贵司连最基本的通讯功能都保障不了,赤裸裸侵犯用户的权益.天理难容啊
尊敬的客户.您好!我司已针对该基站进行初步整改，经反馈整改效果良好，后续将加强对该基站的监控维护。非常感谢您的意见，给您带来不便请谅解！
2013-06-30 09:05:40