做数据分析,除了阅读量,图文数据还有哪些可看?

说到图文数据,大多数新手就会去看后台【首页】-阅读数、点赞数、留言、转载,可是这些数据太过于简单,提供信息太少,只能做初步的参考。其实,后台提供图文的数据远远不止这些,对于运营来说,我们得到的图文数据越详细,对内容质量的判断就越准确,也越能看出粉丝喜欢什么内容,今天来跟大家详解后台图文分析怎么看?
1. 图文数据哪里看
1. 进入后台,最左边【统计】-【图文分析】。
2. 点开之后可以查看【单篇图文】和【全部图文】的数据,图中黄框部分可以选择时间段,但是所选日期跨度最大不能超过6天,确认之后会显示时间段内推送过的图文。
3. 以某篇文章为例,点开最右边的【数据概况】,可以看到如下图所示,除送达人数、图文阅读人数、分享人数外,还可以看到【阅读来源分布】和【阅读发展趋势】。
2. 阅读来源分布
既然说到了【阅读来源分布】,那么就为大家介绍一下目前公号提供的阅读来源,一方面可以让大家知道现在的图文有哪些渠道可以查看,另一方面有助于大家看懂后面的数据分析计算公式。
公众号会话:也就是你们接受图文的对话框,通过这里点击文章会被计入公号会话来源。
好友转发:点开好友聊天框或微信群里别人转发的图文,包括关注后查看和未关注查看的人数。
朋友圈:在朋友圈打开图文,包括关注后查看和未关注查看的人数。
历史消息:公号资料页有【查看历史消息】,包括关注后查看和未关注查看的人数。
其它:除上面四个渠道之外,把其它阅读渠道归为其它,包括自定义菜单、自动回复、文章中内链点击、微信搜索等等。
附上2017年公众号图文阅读来源整体分布表(q1、q2分别代表第一、第二季度)
除了要利用好公众号会话,还必须重视朋友圈的传播。在这里,我们需要明确的一点是:朋友圈的转发分享是自愿的,你不能也不应该强制你的好友转发一篇文章。为了让好友心甘情愿分享你的文章,唯一的方法就是提供优质的内容让ta 觉得有趣或者有用,引起内心深处的共鸣;当然,取个好题目可能就成功了一半。
3. 图文转化率
理解一下转化率,为什么图文分析中要有转化率的存在呢?
因为转化率能给我们想要的数据结果。比如你想比较和其他账号“阅读原文”点击情况,假如你文章的原文点击量是100,别人的是1000,是不是代表你比别人差呢?其实不一定,因为你们的粉丝总量不一样,这样衡量不准确,这个时候转化率就能给我们一个比较公平的对比,假如你的粉丝总数是一千,别人是五万:
你的原文转化率=阅读原文点击人数/送达人数=100/1000=10%
别人=1000/50000=2%
按照这个转化率,可以设想把你的这篇文章放到别人的号里面推送,可能带来的原文点击人数还会多一些。
转化率使用百分比表示,并没有限制,换句话说就是可以超过100%。下面以“那些想得多的人,后来都怎么样了?”为例,给大家讲解转化率。
这里的转化率分为三种,首先是图文转化率,它是整个文章总的阅读转化情况,统计的用户包括已关注的粉丝和非关注人群。
图文转化率(打开率)=图文阅读人数/送达人数。
在这里可以给大家一个最新的参考,2017年第二季度订阅号的平均打开率是3.18%,服务号是3.19%。
其次,是一次传播的转化率,那么,一次传播是什么呢?就是文章在公众号首次推送时送达给关注了该公众号的用户,用户通过会话阅读文章或者分享文章到朋友圈的行为。
这里的一次传播转化率有两个。
其一: 公众号会话阅读率=公众号会话阅读人数/送达人数=10.28%,代表有10.28%的关注粉丝在会话中点开了推送文章;
其二:从公众号会话分享率=从公众号分享到朋友圈的人数/公众号会话阅读人数=5.41%,说明有5.41%的关注粉丝阅读文章后分享到自己的朋友圈。
一次传播的转化率越高,表明文章标题受到公号内部粉丝的喜欢,有利于维护已有的粉丝,增强粉丝粘性,减少掉粉的可能。
然后是二次传播率,二次传播指在朋友圈阅读文章后再次分享到朋友圈,这里的二次传播率主要是在朋友圈再次分享率=在朋友圈再次分享人数/在朋友圈阅读人数。二次传播率越高,表明你的内容足够好,足够打动新粉丝的转发。
以下举几种情况来分析,假如:
数据分析情况一:如果这篇文章一次传播率很高,二次传播率不好,说明这篇文章主要阅读来源于公号粉丝,粉丝有很强的粘性,但并没有引起粉丝们的转发,说明文章内容可能还不是足够好;
数据分析情况二:如果这篇文章一次传播率很低,二次传播率也不好,这时候就要反思文章是否符合用户的口味,或者说你的文章内容是否真的好。
数据分析情况三:如果这篇文章一次传播率很低,二次传播率比较好,说明很这篇文章可能在运营初期,虽然粉丝少,但是内容好,传播远,虽然不符合现有粉丝的调性,但能引起潜在粉丝的转发。
(以上情况,提供的是分析思路,具体情况还是要具体分析,文末会附上2017年q1、q2的公号群发数据报告,供大家参考。)
因此,我们应该努力提高每一篇文章的转化率,可以从以下几点入手:
1. 题目必须具有吸引力,仔细斟酌每一个用词,或用反问或用悬念或用否定等等,目的就是让人有点开文章的欲望,可以做适当的标题党;
2. 内容是王道,这个就不必多说,一定要选好题、充实好内容、用好表达;
3. 排版很关键,这关乎用户的阅读体验,尽量做好空格空行、字体色调统一、图文并茂。
4. 图文用户分布
上图是某篇文章的用户分布,可以看出阅读这篇文章的女性比男性多,是不是可以据此得出这个公众号的主要受众为男性呢?
其实不一定,不应该笼统就下定论,我们要特别注意,某篇文章的阅读用户多为男性或者女性,很可能仅仅是因为这几篇文章本身的内容更偏向男性或者女性,如果单单从一两次的图文分析就断定用户群体的基本性别属性,过于片面。最好是把所有的公众号文章图文分析里面的用户性别属性做对比统计。
那么,知道了性别比例有什么好处呢?知道了单篇文章的性别比例之后,我们就能够在下次做相同题材内容的时候做一些针对性的运营推广:如果女性受众居多,可以在三八节、母亲节、购物节等女性相关的日子推送该类文章,或者策划契合女性的微信活动;同样的道理,如果男性居多,在选题上可以偏向男性喜欢的话题入手。
各行业q1、q2平均打开率、平均分享率、原文打开率数据。