随着“双十一”全民网购狂欢节过后，物流快递高峰也紧跟而来。近日，有不少市民早已收到“双十一”网购的快递，普遍感觉今年快递速度比往年有所提升。相关数据统计，11月11日至13日，全市快递收派总量已超过65万件，邮件数量再创历史新高。
14日，记者走访市区中国邮政速递物流公司韶关市分公司、顺丰速运韶关分公司东河网点、韵达快递韶关市分公司等多家快递企业看到，韶关市快递行业正在积极奋战，各快递公司忙而不乱，未发生“爆仓”或大量积压情况。
快递公司忙而不乱
14日早上7时30分，记者来到中国邮政速递物流公司韶关市分公司（EMS）邮件处理中心看到，一辆满载快递的大车停靠在门口，车上的快递员忙碌着将一件件包裹搬到胶带传输线上。传输线两旁，数名工作人员快速地进行卸车、扫描、开拆、分发、转运。工作人员或专心进行流水线分拣，或使用“笼车”搬运包裹，现场井然有序，忙而不乱。
“今年‘双十一’期间快递特点是高峰来得早、数量多，主要以天猫、淘宝的小家电、日用品邮件为主。根据我们的预计，今年省内外进入韶关市区的EMS快递量比去年增加1.5倍。”EMS网运部经理李竞锋对记者说。
随后，记者在其它快递物流企业网点邮件处理中心看到，同样也是一派繁忙的场景。
记者向韶关市邮政管理局了解到，从11月11日至11月13日，全市快递行业日均处理快件量为218284件，日均派件量181087件。据初步预计，今年“双十一”期间（11月11日至20日），韶关市快递业务量将超过370万件，比2016年同期增长50%，日均处理量将超35万件，同比增长40%。韶关快递物流高峰期出现在11月13日至15日，最高日处理量可能突破45万件。
快递服务做足保障
今年是“双十一”的第8个年头，每年消费者的“双十一”狂欢节也成为了快递业的“春节”。市邮政管理局局长肖军告诉记者：“为确保快递行业全网不瘫痪、重要节点不爆仓、物流运输保畅通、保安全、保平稳的目标。市邮政管理局于11月3日召开全市2017年全市快递旺季服务保障动员会议，对旺季保障工作进行动员部署。
与此同时，各大快递企业也发挥着“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，建立应急值班和信息报送制度，提高服务意识，提前做好全网车辆等运能资源的储备，以及收寄、投递的组织、调配计划和应急预案，确保服务承诺、服务时限和服务质量。
据介绍，为确保“双11”期间快递高峰的平稳过渡，缓解快递“末端”投递压力。“双十一”期间，市区各主要快递企业增加作业人员310人，增加分拣场地近4000平方米，分拣场所4个，增加各类运送车辆240台，增加设备267台，增加分拣流水线10条，保障快递运营顺畅有序。
如遇纠纷可电话申诉
市邮政管理局提醒市民，消费者如果遇到快件延迟送达、快件损坏等问题，可先拨打快递公司的投诉电话进行咨询，或与快递公司协商赔付事宜。如果协商不成，可拨打申诉电话020-12305进行申诉。
消费者网购时应准确填写收件人的地址、姓名和联系电话，及时关注快递企业网站有关信息提示。用户在签收快递时，要先检查快件外包装是否完好，如果外包装损毁，要当着快递员的面检查快件是否完好，如果损毁最好现场拍照，并拒绝签收。
最后，相关部门提醒，快递收寄现执行实名制，寄包裹需登记身份信息。市民在寄件或收件时应出示身份证，自觉配合快递员完成揽件，以保证快件安全和时效性。
（来源韶关日报）
我的今天才收到，而且还是发顺丰的
实体店惨不忍睹