rancher labs始终坚信，开源才是技术的未来。rancher产品的日臻完善与迅速成长离不开社区用户的支持，我们也在始终尽力反哺社区，为开源用户提供更多的支持。
而对于计划或已经将rancher应用到商业和生产环境的企业用户而言，是否会觉得社区支持给不了你足够的安心，满足不了全部的需求？
是时候用小小的成本买一份大大的保险了！
rancher labs团队有更全面、高级的专业支持可以提供给你，用订阅支持为你保驾护航！
想了解社区支持与订阅支持的区别吗？
rancher专业支持和社区支持对比表
再也没有比表格更简单粗暴、一目了然的对比方式了吧：
社区支持
rancher labs中国团队为rancher的每一位用户提供了多种在线方式和渠道来获得相应支持。
微信群 ／qq群
微信群：关注微信公众号rancherlabs，回复“加群”
qq群：534701123
社区用户可以加入rancher官方技术交流群，以获得免费的社区技术服务。rancher的技术支持专家、社区用户将在社区交流群中一起展开积极的技术交流和讨论。
注：社区技术支持服务中，rancher labs的技术专家将仅限于在在线交流群中以online的方式提供对应的技术支持服务，不提供电话、邮件、远程支持。
rancher on github
所有rancher错误和已知问题也可以在github中进行跟踪。 如果用户认为自己遇到了错误或者bug，请尽可能详细地将问题描述清楚并提交至github上 给rancher labs全球的engineering团队，用户也可以在rancher ui的左下角提交issue。
文档
rancher提供了丰富的在线文档，在遇到一些问题时，你总是可以试着阅读文档。rancher 的文档已经在线并完成中文翻译，并且在每个版本中都有更新。这些文档和资源是用户理解rancher高级功能和配置选项的好资源，rancher在线文档地址：
英文edoc：http://rancher/docs/rancher/latest/en/
英文blog：http://rancher/blog/
中文edoc：http://docsrancher/rancher/latest/zh/
中文blog：https://cnrancher/blog/
微信公众号：rancherlabs
在线培训
为了帮助更多rancher用户更快完成容器部署管理「从入门到进阶」的全过程，rancher labs中国团队将定期启动rancher 在线培训，内容从docker与kubernetes的入门，到容器存储、网络等的进阶培训，到rancher 新版本的一睹为快，培训内容一应俱全。你可以关注rancher官方微信公众号rancherlabs或加入微信群，及时接收培训动态。
专业支持
rancher的许可不仅仅是一项产品维护和支持合同，更是与客户建立协作关系，提供一个成熟、可扩展、安全可靠的企业平台，确保容器应用基础架构能够充分满足不断变化的业务需求。
因为，对每一位购买rancher许可获得专业支持的用户，除了和社区支持相似的服务外，rancher中国公司将为rancher的每一位购买许可用户提供更多的增值服务，包括故障排除、两天的现场培训和健康检查。
平台故障排除
在rancher，我们将重点放在找到用户面临的任何问题的根本原因上，无论是与rancher、kubernetes、docker还是隐含的基础架构相关，我们的技术支持专家都将通过邮件、微信、电话以及远程协助等多种方式及时协助用户遇到的各种问题。通过rancher labs支持门户站点，您可以集中管理您的订阅事件，查找案例分析并与rancher技术支持和研发团队接洽。
rancher专业培训
所有购买rancher许可的用户将获得两天的培训服务，rancher的专业培训讲师为用户精心准备好了关于 rancher 产品的学习路线, 方便用户更明确地了解rancher，同时为用户指明清晰的学习路线。在这个两天的学习路线图中,我们将从构建实验的环境开始，逐步覆盖到rancher核心产品组建、架构等技术，从原理到应用场景，一步一步学习下来，相信你能够快速掌握和运用docker以及rancher。
rancher健康检查服务
平台的健康性检查是保证平台用户体验不可或缺的一个部分，rancher 作为一个容器管理平台，涉及了主机、存储、网络、应用等各种复杂的基础设施和服务。rancher将为每位新购买许可的用户提供健康检查服务，通过检查基础设施服务、日志、主机性能等数据提前暴露出一些问题，帮助用户的容器管理平台在日常运行过程规避很多可能出现的问题。
平滑升级
rancher产品迭代的过程中，总有一款新功能让你心动。而rancher labs团队将保障订阅期内用户从现有版本到新版本的平滑升级。是不是对全新重磅升级的rancher 2.0充满期待、又担心届时升级不易？这份“平滑升级”的承诺简直完美适合你！
24x7 技术支持
对于rancher白金版用户，rancher全球技术支持团队为用户提供24x7的技术支持服务，以保证用户生产环境的容器管理平台以及服务可以稳定运行。
最佳实践指导：
rancher labs的专家团队将为您提供产品部署、运维等多方面的最佳实践建议和指导。
顾问服务
rancher我们架构师团队可以和用户的项目团队一起，针对用户的业务需求，提供包括性能优化，计划升级和迁移，集成设计等顾问和支持服务。
购买支持
rancher专业支持定价基于rancher管理服务的实施数量，获取报价的方式多种多样
邮件：sales@rancher
微信：rancherlabschina
电话：0755-86966507
原文来源：rancher labs