联通总是连接不上或者总掉线谁帮忙处理?

用联通几年了,最近总是无故掉线和连接不上,打电话10010寻求帮助呢,总是让你提示是什么问题,语音里提示的总是没有,结果就提示你播的次数够了自动挂了电话,去哪里投诉?谁帮忙处理?
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2013-01-02 12:02:56