导读：母婴门店竞争压力越来越大，很多经营不善的门店问题也越来越多，日积月累的问题导致母婴店主身心疲惫累，眼睁睁的看着门店生意一天不如一天，顾客会员流失也越来越快，总是在羡慕别人的门店生意为什么会这么好，而自己门店生意惨淡无光，顾客进店也不明确自己要做什么，举手无措就像小媳妇一样。许多门店老板甚至有种不想做下去的冲动，在这里我想告诉母婴店主们，千万不要灰心，讯速走出困境只需要这么做，起死回生，业绩快速膨胀也不是问题。
一：如何看待会员流失
会员基数取决于你的门店忠实客户的多少，同时也体现你的品牌影响力与口碑宣传，如果你的会员流失过快，那只能说对不起了你的门店困境重重，业绩惨淡。因为你的会员觉得你并不能满足他的需求，也有可能是你的服务或者产品并不能够在吸引客户的目光了，在就是你的会员优惠活动，不能打动会员消费的心，甚至频繁进店的欲望。
解决办法：
1、明确会员流失原因，进行访问追踪了解情况，制定表格查看会员每月或者每周进店几次，或者购买了什么产品，然后根据会员的需求，满足或者再一次激活会员的忠实力度，明白自己的不足之处与不到位的地方，人总是有感情的，如果你处理得当，会员还是会继续选择在你这里消费与购物，同时也能够进一步的宣传你的口碑与品牌，再次恭喜你至少会员不会再流失。
2、挖掘新的客户成为你的会员，由新会员重新帮你获取最新一批的会员基数，这里肯定很多人都不明白，不是老会员带动新会员嘛，那是因为你的门店生意很好口碑什么的都不错。现在你的会员在流失，不能在仅仅的只靠老会员来带动，要做的是继续留住老会员，用新的优惠策略挖掘新的会员，讯速建立起来你的口碑，让新的会员为你免费宣传与推广带动周边人群也加入到你的会员阵营，这里要提醒一句，为了获取更多的新会员的同时不要忘了给老会员也要有相应的优惠力度，如果不这么做，到最后只会得不偿失。
3、举办新意活动，任意客户购买商品即可参加活动进行抽奖，奖箱中可多放一下会员券或者节假日活动优惠券，甚至于某件商品的打折优惠券，通过活动吸引人群，其目的是为了给门店做宣传与推广，也是建立口碑的开端。有一个小的技巧把会员券放多一些，只要成为你的会员了后期你的服务到位，你的忠实粉丝会越来越多。
4、育儿讲师现场讲解，邀请专业的育儿老师到门店三天为客户进行育儿问题的指导与解决办法，如果自己门店有育儿老师的话那更好，不要让育儿老师闲置着，要发挥出育儿老师的价值与作用，通过次方法宣传你的口碑，虽然邀请费肯定是有一点贵的，但是想想你坐一次广告的宣传费用只会多不会少，这也是一个契机，让你获取更多的新会员，为你的门店成为品牌门店打造下良好的基础。
二：为什么别的母婴门店生意永远比自己好？
母婴店的老板们，你是否总有这种困惑：为什么别的母婴门店生意永远比自己好？那是因为你的门店不具有可持续赢利能力。为了一时的销售额增长可以不计方法的做促销活动，没想到销售额上来了，而利润却没有增加。由于商品管理不善，导致货品严整积压，想处理却没有很好的方法，一年的利润就是在库存上，等等这些都是说明一个问题，你的门店不具备可持续赢利能力。即使机会很好，让你一时赢了利，也并不能保证你能获得持久的赢利。
1、畅销产品的选择：如果你的产品选择不到位，你是无非明确了解客户的需要，因为你没有足够了解和调查母婴市场现有的行情与规则，不明确自己产品的定位客户找不到自己想要的产品，自然生意会很差。
2、优秀的销售人员：缺少精湛的销售技术人才，没有专业的知识与技巧，带动不了整个门店的节奏和顾客的消费水平。不能与顾客形成良好的沟通环境，没有专业的术语打动顾客消费的心，也不知道如何能让顾客对产品或者门店产生依赖心理，做不到把顾客变成忠实粉丝。
3、实际优惠的营销活动：营销活动并不是打折扣送优惠，活动是需要根据你的会员以及流动性客户所真正需求的产品上面做优惠，这才是最实际的营销活动，能够牢牢的困住顾客的心，同时也能够发展更多的会员以及新顾客。
4、优质的贴心服务：良好的服务决定于顾客会不会再次光临你的门店的重大因素，你的服务够优质、够贴心，能让顾客流连忘返，这才是最上帝般的服务。你有尝试过经常性的问候你的会员及老客户宝宝的健康问题，或者产品使用之后效果如何嘛？有做过不管天气如何顾客有事你能主打的把产品送到家中嘛？又或者你有主动安排计划好顾客购买之后产品大概能吃多少，快使用完的时候一个电话或者上门的问候和了解嘛？
四：顾客来店，我们可以提供什么？
顾客来到我们的店铺，我们可以提供给他什么呢？产品、价格、便利的购物环境，优质的服务的等等。在这里唯独有一个是店铺的软件那就是服务。其他的如产品、价格、等都是硬件，我们说硬件是最容易模仿及复制的，而独有服务是不可以被复制的，即使你复制了，能做到形象也很难做到神似，这就是店铺的核心竞争力。
1、提供顾客想购买的欲望与心情，这需要整个门店所有人员发挥最大的热情。
2、贴心的微笑式服务，用最暖心的微笑，和柔和的亲和力，为顾客提供上帝般的待遇。
3、闪亮的产品特色：顾客进店产品就要变现精神焕发的一面，包括产品的陈列和摆放，要体现出浑然天成的感觉，让顾客感觉这就是一件艺术品。同时要多注意产品与货架的灰尘，尤为重要的是产品之间的联动性，一定要发挥出来。
4、销售人员的贴切介绍：通过销售人员优质的技巧与贴切的服务特色，提供给顾客最舒心自在的产品选择与欢乐的购物时光。
5、打动人心的价格优惠：顾客进店选择商品无法看价格与品质保证等因素，价格所最能体现的就是顾客想不想购买的心里，值不值得花钱去购买，同时价格所带来的收益可以获取到忠实的客户与效益，还有就是一个良好的口碑。
五：如何突破母婴店局限性？
在走访调查中了解到，母婴店最大的局限性是经营理念和格局的狭隘性。有很多店主对于创新经营是抵触的，甚至对革新思维模式如提防洪水猛兽一般。但在新经济时代的背景下，不去深入的了解消费的真实需求，改变自己的经营思维，门店的战略性发展前景堪忧。想要突破母婴门店的局限性，首选你要清楚明确的了解母婴市场，结合现有的市场环境根据自身的门店作出相对应的改变与思想，甚至会改变你的布局，接下来就是了解当前的顾客需要，明确顾客购物和消费的理念。选择最优质的产品，做好最贴心的服务，完善自己的系统，门店的管理，店长的管理，销售人员的管理与产品之间的管理，同时需要他们不断的学习和吸收新的事物和产品特色，帮助门店迈出一小步。
想要突破自我，只有通过的不断的学习，吸收最精华的知识，结合自身的发展需求，打破格局，讯速提升门店的口碑与形象。只有提高门店的形象，让当地人群了解你的门店特色与服务，自然而然局限性就会被你所打破，在通过不断的技术提升与拓展，成为该地区的王者也是轻松简单的事情。尤为重要的是你要了解你自身门店的问题所在，并且接受门店的问题，不要选择去逃避与退缩，不要墨守成规躲在自己狭小的门店空间，只有接受问题才能改变问题。