网络口碑是指公司或产品在网络上的知名度及好评度，网络口碑决议了公司或产品被认可的程度，网络口碑可决议客户的花费意向及进步产品的转化率，网络口碑的重要性显而易见，那么在交际化网络时代，公司怎么做好网络口碑的保护呢？
互联网是一把双刃剑，在给公司带来商机的一起，也会由于公司一个负面新闻“一夜回到解放前”，公司在互联网小心翼翼的布局口碑的时分，对手的恶意中伤或许公司某一产品呈现缺点，马上会发生“多米诺骨牌”效应，比方近来大众汽车的各种负面新闻，现已让大众堕入舆论的泥泞中。在交际化网络时代，公司做好口碑保护的本钱远远超越营销的本钱，而且“危情公关”需求小心翼翼，稍有闪失，会前功尽弃!
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