来电人反映：其本人9月6号早上10点左右到人民医院体检中心预约体检，想约16号体检，当时护士态度非常不好（护士名称不知，脸圆圆的、个子不高），说预约要提前三天才能约，今天吴女士致电医院预约对方说已经约满没有号了，最后约到21号，但是吴女士觉得护士敷衍了事，对咨询者态度不好，要求相关部门处理。
您好！吴女士。非常感谢您对我院工作的关心和支持。针对您反映的问题，医院相关部门第一时间进行调查，现将相关情况向您作如下说明：首先，医院对体检中心个别工作人员因服务态度不好、责任心不强及时进行了批评教育。由于大家体检习惯等因素，下半年是体检高峰期，医院体检中心工作量过于饱和，加上体检信息系统正在进行升级换代，给您体检预约带来不便，敬请谅解。目前，体检中心对体检预约时间进行了改进，大家可提前7天进行预约。
青田县人民医院 2017/11/09