如果说一个公众号代表的是一个鱼饵,粉丝代表的是鱼的话,运营多个公众号就可获更多的鱼,那么该企业可以比拟是一个大卖场。而在鱼塘微营销系统看来,企业应该分析大卖场里面不同鱼的喜好、需求、特性,采取灵活的营销策略,最终实现整个营销或捕鱼的成功。
我们知道,在产品发展初期免不了开设n多个账号,以后肯可能牵涉到多个公众账号的消息管理的问题。账号一多,就感觉很乱了!对于微信公众号运营者而言,如果能迅速的掌握粉丝来源,掌握图文数据对日常运营一定极有帮助。
那么该如何实现一键管理呢?接入鱼塘软件!登录鱼塘软件后,使用统计分析平台,即可支持公众号管理员及运营者在手机端更方便、及时地查看运营数据。
不管你有再多的号,这个平台都帮你实现一键管理。你还可以在线添加其他账户,只需要鼠标一点,就能轻松实现多账户的一键切换。以前你也许一天时间里要浪费两个小时在“退出登录”这个繁琐的操作上,而现在,在登录时,省去多个浏览器登多个公众号的尴尬,帮你节约90%的人力并且更高效地管理这些账号。
同时,这款软件后台展现了清晰的报表。它能详细统计每月、每日、每个客服的会话总数、有效对话数和留电话数;记录每个客服每天的在线时长、离开时长和错失对话数,以此考核和评价客服的责任心及工作效率。它以曲线图完美展现了24小时对话数量高峰和低谷时段变动情况,方便客服排班。
这样一来,所有的数据一目了然。单位时间内新增粉丝数、掉粉数也就一眼即知。鱼塘软件后台不仅能帮企业统计多个公众号数据,而且客服在把控工作的同时,更是不会有更多的抱怨,从而提高工作效率,老板也易管理及随时把控后台数据。
不得不说,鱼塘软件支持绑定多个微信公众号,一个窗口解决所有公众号客服问题,成为企业利用微信公众号为客户提供高质量服务的有效途径。