投诉4S店：嘉兴市千骏汽车4S店
投诉问题：奔腾X80新车变速箱漏油、速度不稳、总轴处有明显裂缝
购车时间：2013年10月底
里程数：4600km
车辆状况：保质期内
事件过程：
本人在最近一段时间用车过程中，经常能感觉到车速不稳，甚至在正常行驶过程中出现窜车现象，极大地影响了驾驶体验以及行车安全！因为本人是新手驾驶员，一开始以为是自己开车不熟练，但是在后来的使用中车速不稳和窜车的现象非但没有减少，反而越来越频繁。于是上周(2014年3月）去嘉兴市千骏汽车4S店做检查，维修人员把我的新车变速箱整个拆开了，4S点工作人员非常淡定的告诉我：变速箱漏油、总轴裂开！当时我TM就傻眼了！！我的新车！！才开了半年！！里程5000km都不到！！变速箱总轴居然有很明显很深的裂缝！！变速箱漏油现象严重！！这让人情何以堪！！接下来更让人匪夷所思的是嘉兴市千骏汽车4S店的处理方式和态度，工作人员说按流程走，只给一个方案：只修不赔！！
试问：给位网友和广大车友，谁能接受这么一个坑爹坑到家的**方案！！如此严重的自动挡变速箱问题，这可是灾难性的技术故障！！请各位设想如果行驶在高速公路上后果会怎样，请问这时候的4S店用户安全至上的原则在哪里，坑人啊，对别人的生命不负责任就是对公司的生命不负责任，为什么总是消费者受到伤害，却没有地方审冤。这事表面看小，但大家仔细想想实质有多严重，请各位网友公断！！！
:handshake
4s店肯定是按流程走的，不过我估计修好了也会有后患，肯定没有原厂的好的
四S店太黑了车买出就不管了太不靠谱了啊
按消法可能只修不赔，或可商量能不能换总成？
是啊 四S店就是糊弄我们啊
直接换总成把
所谓修就是直接换总成吧，这么大毛病，4s也没水平进行零件级维修
悲催啊，X80
应该是变速器壳裂了吧，说实话 4S店也只能按流程走，一般是换外壳，不过你的公里数比较少，可以要求他们换总成，绝对可以的！
变速箱里面都打坏完了 真是悲惨啊x80也太不靠谱了啊 想想都后怕啊要是在高速上那不是车毁人人王啊:cry:cry:cry:cry
换总成还包括什么？除了变速箱
还有就是变速器的油液咯，至于其他的赔偿么 自己去谈咯！
按照你的想法 只能不买车，任何一辆车都会有质量问题，任何一个质量问题都可能导致车毁人亡，你还敢开车吗
尊敬的客户你好:
我是一汽奔腾嘉兴千骏4S店客服代表，对您的以上问题我做一个官方答复：
经检查确实是变速箱故障 已经报备生产厂家生产厂家非常重视并且在第一时间开启绿色通道同意更换该车变速箱总成 且变速箱总成已经到货 而非客户以上所说的修理变速箱。 更换总成后基本对以后使用无影响且奔腾X80所使用的变速箱为世界三大变速箱厂家之一爱信6速手自一体变速箱 故障率极低该车目前只能说属于个案 不存在技术不成熟这一说法
对于客户的感受我们深表理解 ，我们按照国家规定三包法执行汽车的三包责任 不存在任何推脱之说，由于考虑到客户是新车还不到5000公里，协商时我们4S店已答应给予客户适当补偿。但客户所提补偿要求过高（客户要求更换变速箱后额外补偿现金1.5万，并将延保期延长至6年，由于客户提出的要求过高，最后协商未果）。希望客户能合理维权 。
最后对于客户碰到此问题 本店表示道歉并理解客户所做的任何作法。
这点我觉得禾众做的不错，我的车5万公里的时候去保养，技师检查的时候说前轮有点紧。我自己开车的时候是感觉不出来了。应该的变速箱的问题，结果二话没说直接换了变速箱总程1万1千8.这就是品牌的服务态度吧。他们不跟我说我也不知道，等6万公里出了保修万一坏了那不得我自己掏钱啊。所以买车经销商也是蛮重要的。
爱信6速手自一体变速箱，买国产车的心里拔凉了吧，又让鬼子赚去了。披着国产的衣，藏着鬼子的心