我在近日买了一台液晶电视高清一体机，本可以省略机顶盒，直接利用小卡（节目卡）+大卡（cam卡、卡托）的模式观看高清电视，据了解在南海区及其他市区（广州东莞等）均可以正常使用，但我到禅城区的营业厅却被告知一定要机顶盒和小卡一起购买才可以开通数字电视，而且用历史原因搪塞，其实技术上解除绑定就可以了，它的目的在于要求用户购买机顶盒以赚取利润。
佛山市物价局已发布规定（佛价〔2011〕44号文件），用户可以直接购买小卡开通数字电视，禅城区却利用此霸王条款软抵制，希望有关部门督促跟进
接到您反映的情况后,我局立即将情况向有线电视网络运营商---广东广电网络佛山分公司反映，现答复如下：
1、广东广电网络佛山分公司严格执行佛价〔2011〕44号文件有关规定，对于用户自行在市场上购置的、符合入网标准的高清机顶盒或一体机，将积极提供入网、开通等服务。
2、由于目前国家对有线数字电视系统的标准尚未统一，各个已开播城市或区域所采用的技术标准是不同的，佛山及其它城市的情况也不例外，因此存在机顶盒或数字电视一体机尚未能标准化统一使用的情况。广东广电网络佛山分公司允许用户自带机入网，只要符合佛山技术标准并能正常入网使用，均可以为用户办理入户手续。广东广电网络佛山分公司建议用户在购买机顶盒或一体机的产品之前，与销售人员或厂商客服部门了解清楚，确认产品符合本地技术标准，以免造成不必要的损失。
3、广东广电网络佛山分公司承诺今后将继续提高数字电视各项服务质量，严格执行相关的服务流程，如有疑问可拨打广东广电网络佛山分公司客服热线960233进行咨询。如有任何疑问，可随时与我局相关业务科室联系。联系人：曹鸣，联系电话：83031818。
2011-12-23 15:34:30