2017年5月15日，美国波士顿，e-works带领由中国制造业企业家组成的“2017美国智能制造与物联网应用考察团”一行来到kronos美国总部，了解劳动力管理对优化产线运营，促进智能制造方面的重大意义，并学习和借鉴美国制造企业的先进应用实践。kronos首席战略官bobhughes，全球行业副总裁charlesdewitt，软件架构师郑坚接待了考察团，为企业家们介绍了劳动力管理发展在中美差异，给制造企业带来的价值，kronos发展战略，及创新的产品理念。
（考察团在kronos美国总部合影）
劳动力管理是破解当下用工难题的关键
现如今，用工短缺、流失率高、技能员工极度缺乏以及人工成本快速上涨等劳动力难题让每个中国制造企业家颇为头疼。目前人们解决劳动力管理难题的思路有两种，一种是直接降低人工成本，例如工厂迁移、降低工人工资；另一种是通过试图用机器换人的方式提升效率。但是，kronos首席战略官bobhughes指出，只有将浪费的时间和人工成本转化为有效生产工时，从而实现人工效率的提升，才是解决劳动力成本居高不下的关键所在，而这一点往往最容易被忽视。在欧美国家，劳动力管理已相对成熟，全球的劳动力管理市场，kronos占有率为24%，在美国市场，kronos占有率为34%。
劳动力管理成熟度曲线助力制造企业优化生产运营
kronos公司全球行业副总裁charlesdewitt指出，劳动力管理是一个循序渐进的过程，其中会走过4个关键阶段。
第一阶段，自动化。即需要将手工流程进行自动化，统一应用规则，因此，可以从应用考勤管理开始。这个阶段是劳动力作为企业的成本支出阶段，最主要的目的是实现自动化，包括自动采集数据、自动运用规则，通过这种自动化实现效率的提高、控制错误的发生。
第二阶段，计划。即将劳动力排班和调度计划与企业的生产需求相结合，通过资源合理配置提高劳动力生产率，解决制造企业普遍存在的排班过度或排班不足的情况。
第三阶段，执行。这一阶段的重点是如何有效地执行劳动力计划，并获得运营过程的可视化信息，及时分析生产率和成本等要素，实现运营最佳化。
而劳动力管理的终极目标是第四阶段，劳动力管理创新。即进行管理创新和持续改进，通过劳动力管理企业更好地积累细化的劳动力成本、效率和绩效数据，消减瓶颈和浪费，对劳动力作业基准、生产率和绩效进行持续改进。
技术驱动产品不断创新
kronos软件架构师郑坚补充道，劳动力管理的创新包括主动/被动的数据采集、实时的嵌入式分析和机器学习/人工智能三个方面。被动的数据采集，将使数据来源更加客观、真实；基于spark的实时嵌入式分析将打破原有的24小时的数据分析反馈机制，使管理更加灵活；而背靠强大的数据分析体系，机器学习的能力已经超越了人类。
例如，kronos曾将一家餐厅的人流量数据发给计算机进行分析，但并没有指明分析方向，而计算机却给出了该餐厅的客流量和太阳直射的时长有关，时长越长客流量越大。随后，kronos向餐厅工作人员求证，确实如此！因为餐厅的大部分座位是露天的，客流量当然会和太阳直射的时间有关。
“2017美国智能制造与物联网应用考察团”是由e-works组织的专业学习交流项目。旨在带领中国制造企业家走出去，深度学习和借鉴全球制造业领先企业的智能制造最佳实践和主流it与自动化厂商的前沿技术。截止目前，e-works已经成功举办五次德国工业4.0考察以及四次美国智能制造与物联网应用考察。此次考察走进美国中东部，波士顿、芝加哥、底特律、密尔沃基等城市，除对kronos参观考察外，还参观了全球制造业领袖ge全球研发中心，了解工业互联网应用成果；参观世界著名的哈雷·戴维斯摩托车博物馆及工厂；前往密西根大学机械学院，进行考察和智能制造培训；访问美国国家数字制造与设计创新研究所（dmdii）；参观全球农机巨头约翰·迪尔公司工厂，了解智能制造与物联网应用情况；参观罗克韦尔总部，了解互联网的实际应用等。考察安排干货满满，成员纷纷表示收获很多，回去后将仔细研究借鉴美国制造业的先进管理经验，应用到自身工厂生产运营上，提升企业竞争力。
关于kronos
kronos公司是全球领先的劳动力管理和人力资本管理云端解决方案提供商。遍布世界100多个国家的数万组织——包括超过半数的财富1000强企业，借助kronos控制人工成本、最小化合规风险，提高劳动力生产率并提升员工敬业度。每天全球使用kronos系统的人数超过4千万。
kronos大中华区成立于2007年，目前在北京、上海、广州和香港设有运营和服务机构，大中华区服务的国际和本土客户超过300家，如海尔、施耐德、宜家家居、coach、迪士尼乐园、万达、dhl、蓝月亮、星巴克、vivo等最终用户数超过一百万，遍布亚太地区13个国家。2016年，kronos位列大中华区人力资源服务机构百强榜前十，已成为大中型企业解决跨区域复杂和多样化考勤、优化排班、提升劳动力生产率的必备劳动力管理解决方案。
关于e-works
武汉制信科技有限公司（e-works）是我国最具影响力的两化融合网络媒体和专业服务机构。公司成立于2002年4月，由著名制造业专家，华中科技大学老校长李培根院士创立，总部位于武汉，在上海、南宁设有子公司，在北京设立了媒体中心。现有员工120余名，旗下有e-works数字化企业网(e-works)、e-works咨询、e-works培训、e-works论坛、e-worksresearch、《数字化企业》期刊等知名品牌。e-works先后承担了三项国家863项目，曾荣获湖北省科技进步二等奖。