投诉公司：珠海小米通讯技术有限公司投诉内容：购买儿童手表不到20天，手表手腕出现裂痕，反馈给小米客服，回复：手表属于损耗品，只要卖出不管售后，依照国家三包政策，此表属于质量问题，应该是无条件接受保修，请详见图片，请工商部门处理，谢谢！！！
市工商局：手表三包规定第四条规定：“钟表外观件（如壳、面、针、柄头、玻璃，外观固定件及表带等）在销售中应注意检查，当面看清。在使用过程中，外观件损伤不属保修范围。但确属制造工艺上的缺陷，非使用所致（如表壳不对称，表面刻度不全，镀层起泡脱片等）应在保修期内给顾客调换不合格的外观件。外观件中机械工具拆卸的金属表带，三包期内出现自然松脱，经二次以上修理，仍不能正常使用，并能用手拆散属不合格，应免费更换该部件。表面字块、商标使用脱落，三包期内免费修理，二次以上修理仍不能正常使用，应免费更换该部件。”附件图片显示为手表腕带出现裂痕，并非手表本身质量问题，根据上述规定，塑胶腕带不在保修范围。
市工商局 2016-06-22 17:22:07