投诉珠海机场停车场收费处

听朋友告知,去珠海机场出行的游客,可以在机场停车场免费停车一周,只要是来回都在珠海机场就可以了。我们于2016/6/7日出发,2016/7/11日返回珠海。由于去程的机票丢了,只有回程机票,收费窗口就不给予办理免费停车。要收250元停车费。可是我们并不知道这个规定,停车场取卡处到交费处没有任何这种提示,没有写清楚去程的机票需要保留。我们在网上订的机票,是有记录可以查询的。收费处不理睬这些。个人感觉这种收费方式太隐性了,觉得这个钱交的很冤枉,写的清清楚楚我们无话可说,希望停车场能把免费停车的要求清楚的写出来。让广大消费者明明白白的消费。谢谢!
经核实,现回复如下: 经现场察看,机场停车场出入口等多处醒目位置均设置了温馨提示牌,告知旅客免费停车须持:珠海机场出发和当日到达登机牌;停车卡及本人身份证。由于旅客丢失了出发的登机牌,只持有当日到达登机牌,不符合珠港公司规定的免费停车条件(珠港公司一再强调,享受免费停车的条件是需持有双程登机牌,非机票及乘机短信,更不负责对旅客的登机情况进行查询),因此需要按规定缴费。建议旅客妥善保管好登机牌,避免不必要的误会。
市发展和改革局 2016-06-17 15:09:37