<匿名>浙江省丽水市松阳县象溪镇<旅客运输>

来电人称9月24日上午买的9点40分到丽水的车票，但一直等到11点还没有客车路过，只好退票，要求解释。
2017年09月24日，松阳—丽水班线象溪高速收费站封道，客运站在接到高速部门通知后，松阳-丽水班车改道从松阳上高速，由于客运站工作人员失误未及时通知象溪分站，导致了该事件的发生。客运站已根据信访投诉电话对投诉人回电致歉并取得谅解，并已按照管理规定对当班工作人员进行处理，今后有临时调整班次线路等情况将及时公告旅客。同时感谢广大旅客的监督。
松阳县交通局 2017/09/25