农行未经同意，强行帮储户开通“短信通”，每月收费2元，
农行在月中的时候发一条短信给储户：
“农行免费为你开通短信通服务一个月，下月开始收费，每月2元。”
就这么一条短信，未经储户同意就帮储户开通收费服务。且未告知如何取消此服务。难道开卡就一定要开这些服务，取消还要到柜台才能取消。请相关部门对其行为作出相应处罚！
尊敬的irkfc客户：
对于我行短信通开通服务给您造成的不便表示抱歉！我行已及时向上级行反映情况，以便今后进一步改善业务处理流程，防止类似情况发生。向客户提供了金融服务才收取费用，我行短信通（手机信使）业务向客户提供了随时了解账户的动账信息等服务，如果客户不需要可回复短信QXQY取消该项服务，亦可通过95599服务热线或营业网点取消，谢谢！
2011-07-01 22:21:19