招商菜鸟如何快速养成「高级感」?

「高级感」这个词儿席卷网络,发起对网红式审美的绝地反击,最火的时尚博主们,都在争相教粉丝们如何穿得有“高级感”。什么是高级感?有网友说,高级感就是精神独立、有脑子,或有专业技能、值得尊重;也有网友说,高级感是有一种或张扬或内敛的「爱你m谁谁」的隐隐嚣张感;还有网友说,高级感就是欲望满足后的疲惫和无聊感啊!一个人长得有高级感或许是上天给饭吃,但要把工作干出高级感,那才真叫一个厉害。就拿招商人来说吧,本就是一项特别有挑战的工作,一边要煲电话粥、四处跑会、上下陌拜,一边还要筹备活动、接待外商、商务谈判。忽而低落到尘埃,忽而翱翔上天际,说的不就是咱招商人么?在快速的角色切换中,总有一些招商大牛,不慌不忙游刃有余,释放着「高级感」魅力,它不过分华丽,却让客商特别信任,进而为组织和个人创造更高的价值。那么,对于一些入行不久的招商菜鸟来说,如何快速打造自己的高级感呢?圈圈支招七条,欢迎大家来点赞、拍砖或留言。
1、一定要有自己的freestyle
会工作的人,一定是会玩儿的人。当一个人对自身所拥有的东西显得并不在意的时候,往往最吸引人。秋水无痕的随性与专业技能结合在一起,才能进退自如,做招商,到了一定境界,其实就是交朋友,朋友多了资源也就多了。除了扎实的专业知识和工作经验,丰富的生活体验,稳定的业余爱好,会带来意想不到的效果,跑马拉松、登山、摄影、打球这样的个人兴趣很容易成为人格魅力的补充,不仅有益身心,拓展眼界,还能在与圈内外的人交往过程中,增加人脉,获得更多信息和机会。而大部分招商工作者疲于应付业绩,几乎没有时间积累自身,开口闭口只谈项目,对自己的兴趣爱好不予关注,对他人的性情喜好也极少关注,话不投机半句多,合作的机会说溜走就溜走了。
2、经营好自己的微信人设
陌生人a要申请b加好友,b往往会先浏览a的朋友圈,来确定同意还是忽略。互联网时代,大部分人脉和社会交往,都通过微信完成,不熟悉微信上的社交规则,离拉黑就不远了,怎样在工作微信上经营自己的品牌就变得非常重要。头像,是个人形象最直白的部分,决定了客商对你的心理预设。好的头像至少应该具有分辨力,力求干净清新。昵称最好是个人真实名字,或包含名字的代称,避免奇怪的符号,加好友时告知对方自己的职务信息和手机号码,方便对方及时备注,再联系时也就不尴尬了。微信聊天的时候,除非已经非常熟,尽量不要用动态表情,娱乐无下限的污段子绝对不能有,业务群里的发言也要谨慎,不造谣不传谣,珍惜社交口碑。至于是否在朋友圈发广告?可以发,但要发得有针对性,有诚意,如果贪图方便,每天的朋友圈都是不加分类投放单一重复的信息,非但不能吸引潜在受众,反倒引起反感和屏蔽,不如不发。其实,说到个人微信的品牌经营,能正儿八经开一堂课,在此不做展开。
3、基本功扎实,规定动作从严
学习能力,是招商尤其需要的一种能力。土地、税收、政策、人文环境、风土人情、经济发展、主导产业、服务平台,招商人都应该充分掌握、融汇贯通。不仅如此,更应该保持对商业信息的广泛洞察,掌握新鲜的科技、经济、投资动向。招商人的肚子里,是一本百科全书,也是一本财经地理。随时间积累,触及的客商层级提升,招商人知识体系和能力体系,必须及时更新。与知识储备相对应,在实践中,招商是一个系统性工作,租金、地价,不过是谈判清单上较为显性的项目,如果实际的服务、载体、政策落实不到位,招商越高级,就越显得虚假。在这种情况下,招商必须做好规定动作,充分评估自己的掌控能力和程度,这离不开良好的工作习惯。从初次交涉、意向核对、方案审核、初步谈判、现场考察到签订合同,涉及的环节众多,充分记录,充分核实和验证。
4、电话邀约不宜用力过猛
一张浓妆艳抹或过分修饰的脸显示出太强的目的性。当一个人的脸上写下了太多的欲望和对别人能够满足这种欲望的期待,恰恰抹杀了美感或者至少是高级感。做招商,电话沟通必不可少。一次电话沟通难以明确对方真实的意图,既不能眼高手低,非10亿资产以上公司不谈,不留后路,自己作死;也不要光天天追着人家打电话跪舔,自掉身价。初次给客商打电话,消除疑虑才能获得你想要的信息,太强的目的性很容易导致拒绝。对于潜在客户,在电话交谈中要明确自己的目标,比如初次接触,应当了解对方的选址需求、包括行业类型、公司规模、办公面积、区位偏好等,摸清对方话中的意思,从对方的需求出发,不要急于获得对方的承诺,紧追不舍,更不要一次性把对方急于确认的问题都回答完,而应保留余地,勾起对方继续沟通项目的兴趣。
5、不轻易承诺,不仓促拒绝
招商引资绝对是一项高度信息不对称的工作,市面上有大量有瑕疵甚至接近骗局的项目,也有不少优质但是被短期困难包裹的潜力项目。在这样的情况下,招商引资,一要相信自己的直觉判断,二要有耐心去验证判断。一般来讲,真正有选址需求的客商有三个特点:有强烈的投资需求或经营需求;有一定的资金实力;有对资金的控制能力。这三条,可以通过资质审核、背景调查和商务谈判进行判断。反过来,招商人员在做宣讲、准备谈判材料、拟定投资草案时,务必对数据保持严谨态度,核实确凿,谨慎使用,大到园区产值、入驻企业数量、财政制度,小到车位、充电桩、食堂的设置。一个小小的失误可能就毁掉了一个项目,好不容易建立的客户信任一下就崩塌了。
6、商务着装礼仪:六个禁忌,四个坑
在招商工作中,接待会面可谓家常便饭,商务着装不能掉以轻心,许多入门的招商菜鸟以为只要穿西服、套装就够了,其实不然。商务人员涉及的场合有公务场合、社交场合和休闲场合,在不同场合着装各有要求。在公务场合宜着正装,务必整洁、与身份年龄相符、与场合协调;在社交和休闲场合,要顾及传统和习惯,遵守不同时段的着装规则。具体场合中的着装礼仪很细,商务人员职场着装,首先规避六大禁忌:过于杂乱、过于鲜艳、过于暴露、过于透视、过于短小、过于紧身。对广大女同学来说,要知道,迄今没有任何一种女装在塑造职业女性形象方面,能像套裙一样“一览众山小”,穿好套裙,气质和风度有了很好的保证,项目成功的几率又高了一成。但套裙穿着的四个大坑:穿黑色皮裙,裙、鞋、袜不搭配,光脚露趾,三截腿,绝对不能跳。如此种种,但最最最重要的还是要自己舒适,只有身体自在,行为举止才会自然。礼仪养成非一日之功,多加练习,一定能找到适合自己的风格。
7、排场适度饮酒适量
一个项目的招商谈判往往是拉锯战,甚至是马拉松,从初次接触到落实投资,双方的见面次数不会太少,烘托合适的会晤气氛,也是一门学问。《人民日报》说,中国人民已经送走了物质幸福的年代。早年,吃好喝好才能招好商,席间多生猛海鲜、觥筹交错,如今,这种风气日渐减少,反倒是,愈加简洁的安排,点缀适当的餐饮娱乐,企业才更放心,因为这往往昭示了一个清朗、透明、可预期的合作伙伴形象。从企业的角度,任何一项商业投资,都是为了追求价值,场面上的价值不过杯中飘落的花瓣,一时惊艳而已。于招商新手而言,会晤场所的选择上,不求奢华,合适即可,更应当引起充分重视的,是优先确保会晤现场所需的服务、人员和设施到位;材料齐备、无误;环境舒适,私密,在此基础上,适度展示实力。其实,招商和任何一项事业都不一样,也和任何一项事业一样,知易行难,时间和经验才是最好的雕刻师,愿大家能早日找到自己的节奏,早日收获成功。作者 凯蒂编辑 春复秋