我是一名学生，就读于河南新乡，但由于直达新乡的车票真的很难买到卧铺，所以我从成都回学校一直是买到提前一个站，即郑州站，回家也是从郑州回成都，三年以来取票从来都没有发生过取不到火车票的问题，郑州和成都的售票员也很理解，都给取票，可偏偏昨天中午，我们资阳火车站的这位售票阿姨非常严厉苛刻【我排队到窗口，递给她我的学生证和身份证，说明网购取票，她非常非常认真仔仔细细的从我的学生证第一页看到了最后一页，然后把我的学生证和身份证随手一扔到窗口，没多余的话，只丢给我三个字‘取不到”，态度极其不好，而在我之前排队的一个抱着娃娃的姐姐不知什么原因也是受到了这个售票员的凶恶态度】，这位售票员呆在服务部门整天倒坐在空调房里，我们都是冒着太阳来买票，还得看你的脸色，你怎么就这么牛？我作为学生到外省读大学本就不易，在自己的家乡火车站遇到这个脑子一根筋的售票员居然还会取不到火车票，这些我现在都不想谈，最关键的是你的态度，没有耐心就辞职，你没资格在服务窗口办事，希望有关部门能够对这位售票员进行批评教育和处罚。资阳的城市形象不能毁在这种人手里，我离开的时候拍了一张她的照片。请一定要处理这帖子，我需要一个交代，非常感谢。
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成都铁路局资阳车站
关于“资阳火车站个别售票员态度蛮横，不给取票”网帖的回复
尊敬的网友：
你好，你在《资阳网》专栏的留言已收悉，现将有关情况回复如下：
收到你的留言后，车站高度重视，立即进行了调查。经调查核实，当事客运售票员确实存在服务态度不好、服务质量差的问题。违反了车站关于服务工作“三要、四心、五主动”的要求，没有做到有礼貌地为旅客服务，当好旅客参谋，为你的出行带来了不便。我们工作的不足给你带来的不便，我们表示真心的歉意。
针对你反映问题，车站立即组织全体客运人员召开了专题分析会，对《资阳火车站个别售票员态度蛮横，不给取票》事件及当事人进行通报，责成该名售票员在会上做出检查，并给予其400元的处罚。同时，要求车站客运人员以此为戒，做好旅客服务工作，为旅客提供良好的出行环境。
感谢你对资阳车站的关心和支持！在以后的工作中，我们将进一步强化服务意识、改进服务态度、提高服务质量，衷心希望你及广大旅客继续监督我们的工作、多给我们提出宝贵意见和建议。
成都铁路局资阳车站
2015年7月21日
我没记错的话，貌似旁边有自动取票的机器！
学生票好像得窗口取
车站不护短，反应快，点个赞！