被骗开了联通合约卡
1. 被骗情况描述
本人于2013年11月底在祖庙苏宁店购买了一款三星的平板电脑,售货员报价2988元,在我准备付款时,问我要不要免费送的联通号码卡(186段的)?如果要的话,开了卡马上有200元话费进入,新开通号码合约为每月96元的套餐,而且还每月送38元的话费。我当时问过这个售货员,如果我不开号码是否购机可以便宜200元?他否定了。我想,没用过联通的号码试一下也没问题,反正少用,每月我只要补96-38元=58元的话费即可,所以提供了身份证给他复印办理。
这个号码开通后,我一直很少用它,从购买到现在,总共打过1-2个电话和发过1-2个短信(这个可查你们网站的数据)。大概在1月份,我发现联通网站中可以申请更改套餐,就更换了一个46元的套餐,考虑的是每月我付出的少些。结果,2014年4月初,收到短信说我欠费5.42元,不能打出电话,只能接听。
之后,我就在联通网站里联系在线客服,咨询相关问题,得到信息是:
(1)不用96元的套餐只用46元套餐,不能享受38元送话费;
(2)这种卡号在合约期内不能停止、注销;欠费要收滞纳金。
不问不知道,原来我这个叫合约卡。我不知道合约期是什么,也不知道合约期是多长,没有谁告诉过我。如果解决不了的话,看起来我每月必须支付58元话费,不管打不打电话。可是我早有一个其他运营商的号码。
现在拿出当时购机资料来看,所有资料只包括:1.三星平板电脑的使用说明;2.购机发票。看来售货员并没有给我开通联通号码的协议(我也不记得当时是否签过协议;或者有协议的话,也不记得协议内容是什么)。同时,购机发票中,写明“购机是2788元,优惠200元”。写得很隐晦,没说是开联通号码的钱。
2.质问:
(1)我只是去购平板电脑,这种电脑并非联通合约机,你们也可以安排人骗顾客购买合约卡?
(2)购买这种合约卡,是否应该双方有签合约?合约是否有说明不能更换套餐?更换套餐就不能享受38元送话费,为什么你们网站系统里能申请更改,却没有提醒?合约里有说明这种卡不能注销吗?合约上有我的签名吗?如果没有,说明你们侵犯了我的知情权,我是在不明情况下被你们骗开了号码,购这个卡号不是我真实意愿,属于无效口头合同,你们就不能拒绝我注销号码。
(3)发票上写明购机款是2788元,所以这个卡并非是送的,而是相当于我预存进了200元话费开卡的。我总共就只打了2个电话(约2分钟)、发了2个短信,200元就没了,现在还说我欠费,还要补交了才能恢复,不补交还要扣滞纳金。这是天下最贵的平均每分钟通信费,我打个电话在欧洲也不至于吧?
(4)这种骗人方式,是你们和苏宁的单位合作还是你们私下串通售货员做的事?这个雷姓售货员,我会到苏宁投诉他。
3.我的要求:
(1)被你们骗的200元预存费,我就不要了。只要你们给我注销号码,我不再麻烦你们了。
(2)欠的5.42元话费我就不交了,你们从200元中转吧。
如果你们不支持以上2点,你们以上恶劣行径,我也一定到消协投诉。
4.结语:
估计,你们不想越来越多的网上网下的朋友们对你们联通敬而远之。现在你们在佛山市场的占有率有多少?你我心知肚明,不靠服务质量和诚信经营,只会让你们失去越来越多的客户。现在国家批准手机虚拟运营商,开放170号段手机号,对你们的冲击越来越大,如果还想用骗人的方式来赚钱,,未来的日子会怎么样,你们很清楚。
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2014-04-16 16:24:43